Отзыв об отеле Townhouse Hollywood Heights 3*

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи с семьей. У меня остались смешанные впечатления. Процесс регистрации прошел безупречно, и администратор даже повысил категорию нашего номера до большого семейного номера с двумя двуспальными кроватями. Все было хорошо, но номер был плохо ухожен. В простынях были обнаружены волосы, которые заменили после обращения персонала по уборке. Горячей воды и бойлера не было. Расположение было неплохим, так как отель находился в переулке, где было много других отелей, и он был грязным. Завтрак был бесплатным и очень вкусным. Но в нашем номере была проблема с крысами, которые выползали ночью и грызли пакеты с едой, оставленные снаружи. Главный недостаток заключался в оплате. После регистрации сотрудник на ресепшене сказал нам, что мы можем оплатить проживание только при выезде. Я спросил, принимают ли они оплату картой, и они ответили утвердительно. Однако они не упомянули о 12% НДС, который взимается при оплате через UPI или банковской картой. Эта информация была для меня новой, так как я планировал оплатить счета за день до выезда, поскольку нам нужно было рано утром вылететь. Поэтому меня попросили заплатить наличными, чтобы избежать дополнительных расходов на налог, для чего мне пришлось ночью пройти около 2 км вокруг отеля в поисках банкомата, чтобы снять деньги для оплаты счета, так как сотрудник сказал мне, что в ближайшем банкомате недостаточно наличных. Если бы они предупредили меня об этом раньше, я бы легко оплатил счет и продолжил бы собирать вещи. Это вызвало небольшие неудобства, так как я не ужинал, поблизости не было авторикш, и мне пришлось пройти все расстояние пешком. В целом, впечатления выше среднего.