Я останавливался в отеле Sawera Grand Amritsar на 2 дня.
Плюсы:
Расположение: Очень близко к Джаллианвала-Багху, Музею раздела Индии и Золотому храму, что делает осмотр достопримечательностей удобным.
Ресторан: Завтрак и ужин предлагали хороший выбор блюд, вкусную еду и внимательное обслуживание.
Проблемы:
Служба регистрации: Процесс заселения разочаровал. Несмотря на наличие свободных номеров, раннее заселение было неоправданно задержано, а доставка багажа в номер заняла 45 минут. Персоналу не хватало приветливости и оперативности.
Техническое обслуживание: В день выезда в ванной не было горячей воды. Даже после многократных обращений проблема не решалась в течение нескольких часов. Поскольку мой сын болел, мне пришлось греть воду в чайнике. В конце концов, обслуживающий персонал принес ведро горячей воды, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Ответ персонала: Обращения на ресепшен (к г-ну Абхишеку) не привели к каким-либо результатам, что свидетельствует о плохом управлении и недостаточном внимании к гостям.
В целом:
Хотя расположение и обслуживание в ресторане заслуживают похвалы, стандарты работы стойки регистрации и технического обслуживания не соответствуют ожиданиям. Следует уделять приоритетное внимание таким базовым правилам гостеприимства, как своевременная регистрация заезда, обработка багажа и обеспечение горячей водой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Расположение: Очень близко к Джаллианвала-Багху, Музею раздела Индии и Золотому храму, что делает осмотр достопримечательностей удобным.
Ресторан: Завтрак и ужин предлагали хороший выбор блюд, вкусную еду и внимательное обслуживание.
Проблемы:
Служба регистрации: Процесс заселения разочаровал. Несмотря на наличие свободных номеров, раннее заселение было неоправданно задержано, а доставка багажа в номер заняла 45 минут. Персоналу не хватало приветливости и оперативности.
Техническое обслуживание: В день выезда в ванной не было горячей воды. Даже после многократных обращений проблема не решалась в течение нескольких часов. Поскольку мой сын болел, мне пришлось греть воду в чайнике. В конце концов, обслуживающий персонал принес ведро горячей воды, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Ответ персонала: Обращения на ресепшен (к г-ну Абхишеку) не привели к каким-либо результатам, что свидетельствует о плохом управлении и недостаточном внимании к гостям.
В целом:
Хотя расположение и обслуживание в ресторане заслуживают похвалы, стандарты работы стойки регистрации и технического обслуживания не соответствуют ожиданиям. Следует уделять приоритетное внимание таким базовым правилам гостеприимства, как своевременная регистрация заезда, обработка багажа и обеспечение горячей водой.