Отзыв об отеле Hotel Grand Fortune 3*

Мой опыт был в порядке, но обслуживание было не очень хорошим. Отель легко найти с помощью Google Maps, но я не смог найти их вывеску на главной дороге. Я забронировал номер на троих, но обстановка была не очень хорошей. Когда я зарегистрировался, в номере не было ни дополнительных кроватей, ни туалетных принадлежностей, ни воды, ни стаканов. Постельное белье попросила на ресепшене, сказали, что пришлют через 5 минут, но ничего не пришло. Позже вечером, когда я спросил еще раз, они наконец предоставили постельное белье и одно полотенце для троих взрослых. Обслуживание номеров также было плохим. Мы потребовали тарелки и стаканы, но никто не пришел. Когда я позвонил снова через час, чтобы проверить, они вели себя так, как будто мы раньше не спрашивали.
В целом впечатления от туалета были лучше. Напор воды был отличным, но подходящего места для хранения мыла не было ни рядом с раковиной, ни в зоне для купания. Ему пришлось стоять на мраморе рядом с раковиной, а поскольку не было ни мыльницы, ни дренажа, под ним собиралась вода, что было неудобно.
Парковка была еще одной проблемой. Я припарковал машину на улице возле отеля и боялся, что она может поцарапаться. Когда я спросил, могу ли я припарковаться на их стоянке, сотрудники сказали, что сделают это за меня, но они этого не сделали. Я решил припарковать его сам и спросил, могу ли я это сделать, они ответили да, а парковщик сказал мне, что можно оставить его на улице и что он не будет брать на себя ответственность ни за что на их стоянке. Это было очень непрофессионально.
Я был там только, чтобы переночевать, так что он справился со своей задачей, но эти мелкие проблемы накапливались. Менеджмент действительно нуждается в улучшении.