Отзыв об отеле Country Inn Hall of Heritage Amritsar - Just 6 Mins From Golden Temple 3*

Takdeer S. S.

2/10
EnglishРусский
Я хотел бы поделиться своим опытом недавнего визита в ваш отель, который, к сожалению, оказался ниже ожиданий. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно и улучшит качество обслуживания будущих гостей.
1. Проблемы с оплатой по прибытии:
По прибытии мне сообщили, что стоимость 3–4-часового пребывания составит ₹3370.
Когда я попросил оплатить через UPI или дебетовую/кредитную карту, оба варианта были отклонены.
Меня попросили дойти до банкомата, чтобы снять наличные, что было крайне неудобно.
После оплаты мне сказали, что у персонала нет сдачи, и ее выдадут при выезде. Это не было сделано заранее.
2. Расхождения в ценах:
Позже я узнал, что с одного знакомого человека взяли около ₹2000 за аналогичный номер и продолжительность.
Такое несоответствие в ценах неприемлемо и непрозрачно.
3. Плохое качество номера и атмосфера:
В номере не было надлежащей звукоизоляции; мы слышали внешние шумы и стучащие звуки, которые сбивали с толку и мешали.
Регуляторы кондиционера не работали, я пытался изменить температуру, но безуспешно. Ни одна кнопка на панели управления не работала.
4. Недоступные пункты меню:
Многие блюда, указанные в меню, были недоступны, когда я пытался сделать заказ.
Мне сказали выбрать только из нескольких основных вариантов (например, пицца, паста, лапша и т. Д. ).
Такое искажение доступных услуг вводит в заблуждение и создает плохое впечатление.
5. Впечатления от оформления заказа:
Во время оформления заказа персонал снова не вернул мне остаток, пока я не попросил.
Они настаивали, что у них нет сдачи, и тонко предложили мне оставить оставшуюся сумму.
Мне пришлось ждать почти 20 минут, и даже после этого мне вернули только 100 рупий под предлогом, что это все, что они могли сделать.
6. Цены онлайн и без регистрации:
Цены без регистрации были значительно выше, чем онлайн-цены для той же категории номеров.
Это несоответствие заставляет без регистрации клиентов чувствовать себя эксплуатируемыми.
7. Недостаточное количество парковочных мест.
Вывод:
Это был один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые у меня были. Обслуживание, отношение персонала и общее обслуживание гостей не соответствовали приемлемым стандартам гостеприимства. Я бы не стал возвращаться в нынешних условиях и посоветовал бы знакомым рассмотреть альтернативные варианты, если только не будет заметного улучшения обслуживания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.