Крайне разочаровывающий и непрофессиональный опыт.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим с самого начала. Мы забронировали номер заранее и подтвердили бронирование. Однако, после поездки в отель, персонал внезапно отменил наше бронирование без каких-либо веских причин. Позже мы узнали, что они отдали наш номер другому гостю, который был готов заплатить больше. Это совершенно неэтично и показывает, что они не уважают подтвержденные бронирования и своих клиентов.
Поведение персонала было очень грубым, недоброжелательным и непрофессиональным. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или извиниться, они говорили неуважительно и не заботились о причиненных нам неудобствах. Обслуживание клиентов было одним из худших моментов нашего пребывания.
В отеле также отсутствовала надлежащая безопасность. Номера были грязными, стандарты гигиены были низкими, а общее состояние отеля оставляло желать лучшего. Он не соответствовал ожиданиям, созданным фотографиями или онлайн-объявлениями.
Еще одна проблема — это цена. Мы заметили, что цены на номера на разных сайтах различаются, что сбивает с толку и вводит в заблуждение. Создавалось впечатление, что отель взимает с людей разные суммы без какой-либо прозрачности.
В целом, это был очень плохой опыт. Отмена подтвержденного бронирования только потому, что кто-то другой предложил больше денег, недопустима. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет надежное и комфортное место для проживания. Есть гораздо лучшие отели, которые ценят своих клиентов и выполняют свои обязательства по бронированию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим с самого начала. Мы забронировали номер заранее и подтвердили бронирование. Однако, после поездки в отель, персонал внезапно отменил наше бронирование без каких-либо веских причин. Позже мы узнали, что они отдали наш номер другому гостю, который был готов заплатить больше. Это совершенно неэтично и показывает, что они не уважают подтвержденные бронирования и своих клиентов.
Поведение персонала было очень грубым, недоброжелательным и непрофессиональным. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или извиниться, они говорили неуважительно и не заботились о причиненных нам неудобствах. Обслуживание клиентов было одним из худших моментов нашего пребывания.
В отеле также отсутствовала надлежащая безопасность. Номера были грязными, стандарты гигиены были низкими, а общее состояние отеля оставляло желать лучшего. Он не соответствовал ожиданиям, созданным фотографиями или онлайн-объявлениями.
Еще одна проблема — это цена. Мы заметили, что цены на номера на разных сайтах различаются, что сбивает с толку и вводит в заблуждение. Создавалось впечатление, что отель взимает с людей разные суммы без какой-либо прозрачности.
В целом, это был очень плохой опыт. Отмена подтвержденного бронирования только потому, что кто-то другой предложил больше денег, недопустима. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет надежное и комфортное место для проживания. Есть гораздо лучшие отели, которые ценят своих клиентов и выполняют свои обязательства по бронированию.