Я пишу, чтобы официально пожаловаться на неприятные впечатления от моего недавнего пребывания на вашем курорте. Несмотря на то, что я выбрал ваш курорт для спокойного отдыха, несколько серьёзных проблем серьёзно повлияли на качество моего пребывания.
Во-первых, по утрам не было тёплой воды. Я целый час пытался её получить, но её так и не предоставили, что было крайне неудобно. Кроме того, всем курортом управляли всего три сотрудника, что приводило к медленному и неадекватному обслуживанию. Дозвониться до них по телефону невозможно, поскольку они никогда не отвечают на звонки. Приходится идти на ресепшен и искать кого-то, кто сможет решить проблему. Завтрак был некачественным, хлеб хранился в пластиковых пакетах, что было неаппетитно и негигиенично. Более того, подаваемая вода была грязной, что вызывало опасения по поводу здоровья. Заявленные живописные виды не соответствовали действительности, что вводило в заблуждение. На протяжении всего моего пребывания не было ни одного менеджера, который мог бы решить проблемы, а на мои вопросы сотрудники отвечали, что владелец живёт за границей, что ещё больше усложняло задачу.
Эти проблемы явно свидетельствуют о недостаточном обслуживании и управлении, что значительно ниже уровня, ожидаемого от такого четырёхзвёздочного отеля, как ваш. (Пожалуйста, учтите, что я заплатил около 8 тысяч за одну ночь, что, по моему мнению, было непомерно высокой ценой за оказанное мне гостеприимство. ) Прошу вас признать эти недостатки и немедленно принять меры по их устранению. Я также требую соответствующей компенсации за то, что ваши заявления при бронировании ввели меня в заблуждение, и я столкнулся с неудовлетворительным и морально истощённым проживанием в вашем отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, по утрам не было тёплой воды. Я целый час пытался её получить, но её так и не предоставили, что было крайне неудобно. Кроме того, всем курортом управляли всего три сотрудника, что приводило к медленному и неадекватному обслуживанию. Дозвониться до них по телефону невозможно, поскольку они никогда не отвечают на звонки. Приходится идти на ресепшен и искать кого-то, кто сможет решить проблему. Завтрак был некачественным, хлеб хранился в пластиковых пакетах, что было неаппетитно и негигиенично. Более того, подаваемая вода была грязной, что вызывало опасения по поводу здоровья. Заявленные живописные виды не соответствовали действительности, что вводило в заблуждение. На протяжении всего моего пребывания не было ни одного менеджера, который мог бы решить проблемы, а на мои вопросы сотрудники отвечали, что владелец живёт за границей, что ещё больше усложняло задачу.
Эти проблемы явно свидетельствуют о недостаточном обслуживании и управлении, что значительно ниже уровня, ожидаемого от такого четырёхзвёздочного отеля, как ваш. (Пожалуйста, учтите, что я заплатил около 8 тысяч за одну ночь, что, по моему мнению, было непомерно высокой ценой за оказанное мне гостеприимство. ) Прошу вас признать эти недостатки и немедленно принять меры по их устранению. Я также требую соответствующей компенсации за то, что ваши заявления при бронировании ввели меня в заблуждение, и я столкнулся с неудовлетворительным и морально истощённым проживанием в вашем отеле.