Я заселился в отель Bloom Hotel Jammu в ночь на 17 февраля 2026 года и выехал 19 февраля 2026 года.
Начну с того, что регистрация прошла гладко, и мне действительно понравилась эстетика отеля. Цветовые сочетания и общий дизайн номера продуманы и визуально привлекательны.
Однако вскоре впечатления изменились. Номер не был должным образом убран перед заселением. Вокруг углов кровати была видна пыль и волосы, в шкафу лежала пустая бутылка из-под напитка Sting, а на сиденье стула было заметно синеватое пятно. Для проживания в отеле, особенно при регистрации, элементарная чистота — это обязательное условие.
Оперативность обслуживания также оказалась ниже ожиданий. Я запросил зубной набор через «Bloom Chat», но он не пришел почти час. В итоге мне пришлось лично спуститься на ресепшн, чтобы забрать его. Хотя я понимаю, что иногда случаются задержки, такие элементарные нарушения в обслуживании плохо отражаются на общем уровне управления.
Под видом «свежего сока» подавали пакетированный сок. Некоторые стаканы с соком были плохо вымыты. Паранты были совершенно безвкусными. Еще большее беспокойство вызывала расстановка приоритетов в обслуживании: хотя я заказывал омлет раньше, персонал ресторана предпочел обслуживать гостей, которые сделали заказ после меня, несмотря на мои неоднократные напоминания. Только после того, как я прервал завтрак и поговорил с менеджером, персонал бросился за мной, сказав: «Сэр, ваш омлет готов», сославшись на несколько заказов как на причину задержки. Эта внезапная готовность говорит сама за себя.
Как часто путешествующий человек, я понимаю операционные проблемы, но неопрятные номера при заселении, нарушения гигиены и плохая координация обслуживания недопустимы. У отеля есть потенциал, но руководству необходимо серьезно сосредоточиться на стандартах уборки и дисциплине обслуживания в ресторане.
Кроме того, я должен отметить, что персонал по уборке и охранники постоянно улыбались, что, честно говоря, было одним из немногих действительно положительных моментов моего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что регистрация прошла гладко, и мне действительно понравилась эстетика отеля. Цветовые сочетания и общий дизайн номера продуманы и визуально привлекательны.
Однако вскоре впечатления изменились. Номер не был должным образом убран перед заселением. Вокруг углов кровати была видна пыль и волосы, в шкафу лежала пустая бутылка из-под напитка Sting, а на сиденье стула было заметно синеватое пятно. Для проживания в отеле, особенно при регистрации, элементарная чистота — это обязательное условие.
Оперативность обслуживания также оказалась ниже ожиданий. Я запросил зубной набор через «Bloom Chat», но он не пришел почти час. В итоге мне пришлось лично спуститься на ресепшн, чтобы забрать его. Хотя я понимаю, что иногда случаются задержки, такие элементарные нарушения в обслуживании плохо отражаются на общем уровне управления.
Под видом «свежего сока» подавали пакетированный сок. Некоторые стаканы с соком были плохо вымыты. Паранты были совершенно безвкусными. Еще большее беспокойство вызывала расстановка приоритетов в обслуживании: хотя я заказывал омлет раньше, персонал ресторана предпочел обслуживать гостей, которые сделали заказ после меня, несмотря на мои неоднократные напоминания. Только после того, как я прервал завтрак и поговорил с менеджером, персонал бросился за мной, сказав: «Сэр, ваш омлет готов», сославшись на несколько заказов как на причину задержки. Эта внезапная готовность говорит сама за себя.
Как часто путешествующий человек, я понимаю операционные проблемы, но неопрятные номера при заселении, нарушения гигиены и плохая координация обслуживания недопустимы. У отеля есть потенциал, но руководству необходимо серьезно сосредоточиться на стандартах уборки и дисциплине обслуживания в ресторане.
Кроме того, я должен отметить, что персонал по уборке и охранники постоянно улыбались, что, честно говоря, было одним из немногих действительно положительных моментов моего пребывания.