Один из худших и самых неприятных случаев в моей жизни.
Номер был грязный, плохо содержался, многие лампы не работали, розетки были неисправны, и общее состояние было неприемлемым. Никто не ожидает такого.
Обслуживание номеров было крайне плохим и непрофессиональным. Персонал вел себя грубо и небрежно на протяжении всего нашего пребывания. Было действительно опасно для семей и пар.
В первый день мы оплатили часть суммы через QR-код отеля, как и было запрошено. Однако на четвертый день, во время осмотра достопримечательностей, нам начали звонить с разных номеров, требуя оплаты за 24 часа до выезда. Несмотря на то, что мы четко заявили, что оплатим счет до выезда, они продолжали звонить снова и снова, создавая ненужное давление и домогательства.
Когда я подошел к ресепшену, чтобы произвести оплату, вместо официального QR-кода отеля или терминала для оплаты картой, сотрудник ресепшена показал личный QR-код со своего мобильного телефона (отображалось имя: Музаффар Ахмад Ратер). Когда я попросил официальный QR-код отеля, мне сказали, что мне придется заплатить дополнительный налог. Это было шокирующе и крайне подозрительно. После оплаты они отказались выдать надлежащий чек.
Вдобавок ко всему, в ресторане Trami невегетарианскую еду поставили на вегетарианскую стойку и подали строгому вегетарианцу. После того, как он съел одну ложку, персонал подтвердил, что это не мясо. Это не мелкая ошибка — это серьезная халатность, которая может глубоко задеть религиозные и личные убеждения. Реакция персонала была небрежной, и простого «извините» недостаточно.
Весь этот опыт был унизительным, стрессовым и крайне разочаровывающим. Я настоятельно рекомендую семьям и туристам дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был грязный, плохо содержался, многие лампы не работали, розетки были неисправны, и общее состояние было неприемлемым. Никто не ожидает такого.
Обслуживание номеров было крайне плохим и непрофессиональным. Персонал вел себя грубо и небрежно на протяжении всего нашего пребывания. Было действительно опасно для семей и пар.
В первый день мы оплатили часть суммы через QR-код отеля, как и было запрошено. Однако на четвертый день, во время осмотра достопримечательностей, нам начали звонить с разных номеров, требуя оплаты за 24 часа до выезда. Несмотря на то, что мы четко заявили, что оплатим счет до выезда, они продолжали звонить снова и снова, создавая ненужное давление и домогательства.
Когда я подошел к ресепшену, чтобы произвести оплату, вместо официального QR-кода отеля или терминала для оплаты картой, сотрудник ресепшена показал личный QR-код со своего мобильного телефона (отображалось имя: Музаффар Ахмад Ратер). Когда я попросил официальный QR-код отеля, мне сказали, что мне придется заплатить дополнительный налог. Это было шокирующе и крайне подозрительно. После оплаты они отказались выдать надлежащий чек.
Вдобавок ко всему, в ресторане Trami невегетарианскую еду поставили на вегетарианскую стойку и подали строгому вегетарианцу. После того, как он съел одну ложку, персонал подтвердил, что это не мясо. Это не мелкая ошибка — это серьезная халатность, которая может глубоко задеть религиозные и личные убеждения. Реакция персонала была небрежной, и простого «извините» недостаточно.
Весь этот опыт был унизительным, стрессовым и крайне разочаровывающим. Я настоятельно рекомендую семьям и туристам дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.