Отзыв об отеле Solomon Heights 3*

Останавливались в этом отеле на три ночи, и это, наверное, было одно из моих худших впечатлений.
1. Распределение помещений.
Моя семья и я забронировали две комнаты с кондиционером, и когда они были выделены, нам предоставили комнаты без кондиционера. Когда их спросили об этом, они сказали, что кондиционера нет. Они переселили нас в так называемый «семейный номер» после того, как с ними связалось мое туристическое агентство. На следующее утро нас снова перевели на другой этаж, так как ранее предоставленный номер был забронирован. Комнаты были предоставлены в двух углах этажа. Что я считаю неправильным управлением и гостеприимством.
2. Wi-Fi.
В семейных номерах не было работающего Wi-Fi, что означает отсутствие доступа к телевизору. В другой комнате была возможность подключения, но ее часто контролировали, чтобы обеспечить плохую связь.
3. Переменного тока.
Кондиционер также контролировался в ночное время, поскольку в полночные часы охлаждение постепенно уменьшалось. Либо кондиционеры не обслуживались должным образом, либо отель имел к этому какое-то отношение.
4. Туалеты.
В ванных комнатах не было ведер и кружек, а был только душ. Это нормально, если, по крайней мере, отель предоставил нам для этой цели шапочки для душа или какой-нибудь набор туалетных принадлежностей, чего явно не было. Это казалось совершенно бессмысленным, поскольку не все пользуются душем. Сливы также были неисправны, так как вода долгое время оставалась застойной.
5. Питьевая вода.
В первый оплаченный день предоставили только полулитровые бутылки, и им не хотелось наполнять их каждый день. Сама идея платить за питьевую воду в номере кажется мне неэтичной, учитывая, что это основная необходимость.
6. Завтрак.
В наш последний день мы попросили завтрак на вынос, так как нам пришлось рано вылетать на рейс. Отель согласился на это накануне вечером, но они намеренно задержали выдачу нам еды на следующее утро, а это значит, что мы не получили еду, за которую заплатили деньги.
Наконец, обслуживание со стороны руководства было очень плохим. Моя семья и я чувствовали дискриминацию из-за того, что не знали языка или были посторонними, тогда как со всеми остальными гостями обращались хорошо и оперативно. Это было очень неожиданное поведение по сравнению с тем, что мы испытали в остальной части Кашмира. Им нужно значительно улучшить свое гостеприимство и базовую этику.