Недавно я останавливался в Moghal Mahal в Шринагаре, и, к сожалению, мой опыт был далек от удовлетворительного. Я чувствую себя обязанным поделиться своим отзывом, чтобы и руководство, и потенциальные гости знали о проблемах, с которыми я столкнулся.
Недружелюбный персонал: Гостеприимство было крайне недостаточным, а сотрудники вели себя неприветливо и неуклюже. Вместо того чтобы помогать гостям, их отношение было пренебрежительным и непрофессиональным.
Завышенные цены и плохое соотношение цены и качества: Взимаемые цены были непомерными, особенно учитывая отсутствие основных услуг и общее качество проживания.
Отсутствие надлежащих услуг: Основные услуги, такие как Wi-Fi, не работали, и с меня неожиданно попросили доплатить за них. Кроме того, питание не соответствовало стандартам, и снова неожиданно были наложены дополнительные сборы.
Неожиданные дополнительные сборы: На протяжении всего пребывания постоянно требовали дополнительных платежей. Во время выезда было добавлено несколько дополнительных сборов без предварительного уведомления, в результате чего окончательный счет значительно превысил ожидаемый. Требование немедленной оплаты сделало опыт еще более неприятным.
В целом, я крайне разочарован своим пребыванием и не рекомендовал бы этот отель другим, если бы не было значительных улучшений в обслуживании клиентов, прозрачности ценообразования и базовых стандартах гостеприимства. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и будет работать над улучшением впечатлений гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недружелюбный персонал: Гостеприимство было крайне недостаточным, а сотрудники вели себя неприветливо и неуклюже. Вместо того чтобы помогать гостям, их отношение было пренебрежительным и непрофессиональным.
Завышенные цены и плохое соотношение цены и качества: Взимаемые цены были непомерными, особенно учитывая отсутствие основных услуг и общее качество проживания.
Отсутствие надлежащих услуг: Основные услуги, такие как Wi-Fi, не работали, и с меня неожиданно попросили доплатить за них. Кроме того, питание не соответствовало стандартам, и снова неожиданно были наложены дополнительные сборы.
Неожиданные дополнительные сборы: На протяжении всего пребывания постоянно требовали дополнительных платежей. Во время выезда было добавлено несколько дополнительных сборов без предварительного уведомления, в результате чего окончательный счет значительно превысил ожидаемый. Требование немедленной оплаты сделало опыт еще более неприятным.
В целом, я крайне разочарован своим пребыванием и не рекомендовал бы этот отель другим, если бы не было значительных улучшений в обслуживании клиентов, прозрачности ценообразования и базовых стандартах гостеприимства. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и будет работать над улучшением впечатлений гостей.