Отзыв об отеле Karan Mahal 5*

Очень разочаровывающий и удручающий опыт. Я обнаружил, что они совершенно не гостеприимны, хотя они называют это проживанием в семье, что, по моему мнению, означает дополнительную личную заботу. В начале этого месяца, когда мы посещали собственность, по прибытии вечером они пригласили нас попробовать пешеходную тропу на их территории, ведущую к озеру Дал. Возвращаясь к воротам, мы поняли, что сопровождающий нас человек ушел, не дождавшись нас. Какой-то сторож предложил пройтись с нами, потому что он в любом случае шел этим путем, и провел нас по какому-то короткому пути, потому что, вероятно, сам торопился. Это была совершенно беспорядочная неровная земля на их территории, полная сломанных деревьев, веток и камней. Это, конечно, не могло быть предназначено для ходьбы, за исключением, может быть, местных жителей. У нас просто не было выбора, кроме как следовать за этим человеком. Какая-то ветка застряла в моем ботинке, и я споткнулся. Чуть не потерял сознание от боли. Людям со мной пришлось буквально тащить меня обратно в зону главного здания, которая была примерно в 1/2 км. Добравшись, нам пришлось ждать более 45 минут, пока такси приедет и отвезет нас в больницу. Все, что они могли мне предложить, это таблетку и пакет со льдом. На территории не было водителя, который мог бы вести их машину. Я уверен, что кто-то из их команды знал, как водить машину, припаркованную прямо там. Я помню, как однажды мы посетили еще одно так называемое место проживания на дому, в случае небольшой чрезвычайной ситуации владелец отеля сам отвез нас, когда водителя не было на месте, а здесь это была чрезвычайная ситуация другого уровня. Где эта дополнительная забота о домашнем проживании, о которой они так гордо заявляли, что их отель называется так! В их пользу я упомяну, что один человек из отеля поехал с нами в больницу на такси. Ближайшим доступным рейсом нам всем пришлось лететь обратно на экстренную операцию по множественному перелому левого локтя, которая потребовалась из-за этого падения. Рано утром, когда мы уезжали, не было никого из отеля, чтобы позаботиться о нас, несмотря на то, что они знали масштабы аварии, чтобы проверить, все ли с нами в порядке. По-моему, это абсолютно не гостеприимно. Представление вашей собственности в брошюре как эксклюзивной и экзотической не означает, что у вас нет инфраструктуры для решения чрезвычайных ситуаций для ваших гостей в плане логистики, а также психологической поддержки.
Вишенкой на торте является то, что теперь, когда я написал им и рассказал свою историю, ответа нет. Ни одного.