Отзыв об отеле Hotel Samci Riviera 3*

Через турагентство для меня были забронированы два номера на два дня, а агентство предоставило ваучер на бронирование на два дня. Я зарегистрировался в отеле 25 марта, но на следующее утро в отеле мне сказали, что вам необходимо выехать, поскольку ваше бронирование рассчитано только на один день. Для меня это был очень тревожный момент, поскольку я собирался в Сонмарг, а мои сумки были открыты. Вечером я вернулся в отель, и весь мой багаж остался на стойке регистрации. В отеле мне сказали, что я повысил вам категорию номера и предоставил номер в соседнем отеле, поскольку из-за сбоя программного обеспечения произошло двойное бронирование. У меня не было другого выбора, кроме как поехать в другой отель. Когда я зарегистрировался в другом отеле, мне предоставили один номер на две семьи, в номере есть одна спальня, одна гостиная и две ванные комнаты. В гостиной разместилась одна семья. Был один вход на две семьи. В отеле SAMCI мне не сказали, что они организовали один люкс для двух семей. Они сказали мне, что повысили категорию номера по люксам, поэтому я предположил, что получу два люкса вместо двух номеров.
Мой вечер до 22:00 был испорчен переездом из одного отеля в другой, иначе в тот раз я бы с удовольствием ходил по магазинам в Лал Чок. Когда я обратился в отель с просьбой предоставить мне один люкс вместо двух номеров, они согласились вернуть небольшую сумму в качестве компенсации. Поскольку мои сумки были открыты в номере, а мои вещи были упакованы персоналом отеля. Я не смог найти ни одного электронного устройства, так как оно пропало. Двум семьям было сложно передвигаться и искать вещи, поскольку они были упакованы персоналом отеля.