Отзыв об отеле Hotel Luxury Inn 2*

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятные впечатления. Удобства и услуги оказались гораздо ниже ожиданий.
• Водоснабжение: В номере не было бутылки с водой. Вместо неё нам принесли воду в кувшине, и когда он опустел, мне пришлось несколько раз позвонить и попросить ещё.
• Обслуживание номеров: Телефон в номере не работал, чтобы заказать обслуживание номеров. Мне приходилось каждый раз звонить по номеру, указанному на карте, что было очень неудобно.
• Основные удобства: В отеле не было предметов первой необходимости, таких как шампунь. Выдали только полотенца, что крайне разочаровало.
• Качество еды: Еда была ужасной. Часто недоваренной и несъедобной. Например, роти была жёсткой и несъедобной, и мне пришлось попросить роти с маслом, чтобы её приготовить. Вдобавок ко всему, еда была однообразной: в течение трёх дней завтрак и ужин были одинаковыми — панир и чоле бхатура. Несмотря на просьбу заменить, я так и не получил ответа. • Гигиена питания: Поха, которую подавали, была сырой, и мне пришлось быть осторожным, употребляя еду из-за её низкого качества. На второй день они принесли хлеб с джемом, но хлеб был чёрствым и несвежим.
• Проблемы с горячей водой и электричеством: Горячая вода в номере для купания так и не нагрелась как следует, что создавало дискомфорт. Кроме того, электричество часто отключалось, что ещё больше усугубляло неудобства.
• Ответ персонала: Когда я выразил свои опасения персоналу, мне сказали, что других гостей всё устраивает, намекая на необоснованность моих жалоб. Однако дело в том, что другие гости не обращались со своими жалобами к руководству; они жаловались местному персоналу (Панкаджу и другому сотруднику), но никаких мер не принималось.
Единственным положительным моментом моего пребывания были кровать и обогреватель, которые были удобными. К сожалению, всё остальное было неудовлетворительным, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут внесены существенные изменения.