⭐ Ужасное обслуживание – намного ниже стандартов IHCL/Ginger!
Я пишу этот честный отзыв, чтобы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом пребывания в отеле Ginger в Сринагаре. Если вы раньше останавливались в Ginger или любом другом отеле сети IHCL и ожидаете фирменного гостеприимства Tata, пожалуйста, не ждите этого здесь. Обслуживание в этом отеле невероятно плохое.
Вот подробное описание нашего пребывания:
Номер: Мы забронировали номер через EaseMyTrip. Хотя размер номера был приличным, и сам номер был чистым, создавалось впечатление, что нам намеренно дали угловой номер с незначительными повреждениями только потому, что мы бронировали через сторонний сайт.
Ужасное прибытие и обработка багажа: Когда мы прибыли в отель, на входе не было абсолютно никого, кто мог бы нам помочь — ни охранников, ни персонала, который мог бы помочь с багажом. После того, как мы наконец добрались до своего номера, мы ждали более 45 минут, пока привезут наш багаж. Нам пришлось дважды звонить на ресепшн, чтобы наши сумки доставили в номер.
Непрофессиональная регистрация заезда: Обычно в 3-звездочных и 4-звездочных отелях регистрация заезда проходит быстро и радушно. Здесь же нам пришлось очень долго ждать. Администратор был занят разговором по телефону с кем-то еще, полностью игнорируя гостей, ожидающих прямо перед ним.
Катастрофа с электронными ключами: Хуже того, нам вручили ключи от номера, не активировав их. Мы дошли до номера, только чтобы понять, что ключ не работает. В итоге мы прождали у двери номера **15-20 минут**, и мне пришлось вернуться обратно на ресепшн, чтобы активировать ключ.
Мое окончательное мнение:
Отсутствие элементарного гостеприимства делает обслуживание хуже, чем даже в стандартном 2-звездочном отеле. Персонал не оказывает поддержки, небрежен и плохо организован. Я настоятельно рекомендую путешественникам поискать другие варианты в Сринагаре, если они хотят спокойного и уважительного пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу этот честный отзыв, чтобы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом пребывания в отеле Ginger в Сринагаре. Если вы раньше останавливались в Ginger или любом другом отеле сети IHCL и ожидаете фирменного гостеприимства Tata, пожалуйста, не ждите этого здесь. Обслуживание в этом отеле невероятно плохое.
Вот подробное описание нашего пребывания:
Номер: Мы забронировали номер через EaseMyTrip. Хотя размер номера был приличным, и сам номер был чистым, создавалось впечатление, что нам намеренно дали угловой номер с незначительными повреждениями только потому, что мы бронировали через сторонний сайт.
Ужасное прибытие и обработка багажа: Когда мы прибыли в отель, на входе не было абсолютно никого, кто мог бы нам помочь — ни охранников, ни персонала, который мог бы помочь с багажом. После того, как мы наконец добрались до своего номера, мы ждали более 45 минут, пока привезут наш багаж. Нам пришлось дважды звонить на ресепшн, чтобы наши сумки доставили в номер.
Непрофессиональная регистрация заезда: Обычно в 3-звездочных и 4-звездочных отелях регистрация заезда проходит быстро и радушно. Здесь же нам пришлось очень долго ждать. Администратор был занят разговором по телефону с кем-то еще, полностью игнорируя гостей, ожидающих прямо перед ним.
Катастрофа с электронными ключами: Хуже того, нам вручили ключи от номера, не активировав их. Мы дошли до номера, только чтобы понять, что ключ не работает. В итоге мы прождали у двери номера **15-20 минут**, и мне пришлось вернуться обратно на ресепшн, чтобы активировать ключ.
Мое окончательное мнение:
Отсутствие элементарного гостеприимства делает обслуживание хуже, чем даже в стандартном 2-звездочном отеле. Персонал не оказывает поддержки, небрежен и плохо организован. Я настоятельно рекомендую путешественникам поискать другие варианты в Сринагаре, если они хотят спокойного и уважительного пребывания.