Крайне разочаровывающее пребывание – оно того не стоило.
Нам предоставили этот отель в рамках нашего тура по Кашмиру, забронированного через MakeMyTrip. К нашему удивлению, на их платформе он был указан как 4-звездочный, хотя на других сайтах, включая Google, он оценивался как 3-звездочный. Когда я сообщил об этом несоответствии координатору тура MakeMyTrip, мои опасения были отметены пустыми заверениями о хорошем отдыхе.
К сожалению, впечатления остались далеко не самыми приятными. Мы приехали около 5 вечера после долгого дня в дороге и обнаружили, что наши номера не готовы. Дождавшись уборки, нам предоставили номер, который показался нам неухоженным и неуютным. После того, как мы выразили свои опасения, нас переселили в другой номер, который казался лучше, пока мы не обнаружили, что ковёр был влажным и промокал насквозь наши носки.
Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, нам сказали, что ковры утром помыли шампунем, и посоветовали включить обогреватель на 30 минут, чтобы высушить их. Даже спустя 4 часа пол оставался мокрым. Обслуживающий персонал поначалу отрицал наличие проблемы, но потребовалась демонстрация с использованием бумажных салфеток, чтобы убедить менеджера. Поскольку других номеров не было, нам просто сказали «пойти на компромисс».
Помимо проблемы с ковром, общее состояние отеля оставляет желать лучшего и уж точно не соответствует никаким 4-звёздочным стандартам. Открытые провода, незащищённые розетки, сломанные двери и незаконченные шкафы — всё это усугубляло плохое впечатление. Прилагаю фотографии, чтобы продемонстрировать реальность. (Фотографии с деревянным полом сделаны в первой комнате, а остальные — во второй комнате с ковровым покрытием)
Заставляет задуматься, есть ли у MakeMyTrip какая-то договоренность с этим отелем, поскольку они продолжали предоставлять нам номер, несмотря на наши опасения, — опыт, который больше походил на эксплуатацию клиентов, чем на настоящее обслуживание.
Единственным плюсом этого отеля является живописный вид, который он открывает, но, к сожалению, он сам по себе не может искупить столь разочаровывающее пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам предоставили этот отель в рамках нашего тура по Кашмиру, забронированного через MakeMyTrip. К нашему удивлению, на их платформе он был указан как 4-звездочный, хотя на других сайтах, включая Google, он оценивался как 3-звездочный. Когда я сообщил об этом несоответствии координатору тура MakeMyTrip, мои опасения были отметены пустыми заверениями о хорошем отдыхе.
К сожалению, впечатления остались далеко не самыми приятными. Мы приехали около 5 вечера после долгого дня в дороге и обнаружили, что наши номера не готовы. Дождавшись уборки, нам предоставили номер, который показался нам неухоженным и неуютным. После того, как мы выразили свои опасения, нас переселили в другой номер, который казался лучше, пока мы не обнаружили, что ковёр был влажным и промокал насквозь наши носки.
Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, нам сказали, что ковры утром помыли шампунем, и посоветовали включить обогреватель на 30 минут, чтобы высушить их. Даже спустя 4 часа пол оставался мокрым. Обслуживающий персонал поначалу отрицал наличие проблемы, но потребовалась демонстрация с использованием бумажных салфеток, чтобы убедить менеджера. Поскольку других номеров не было, нам просто сказали «пойти на компромисс».
Помимо проблемы с ковром, общее состояние отеля оставляет желать лучшего и уж точно не соответствует никаким 4-звёздочным стандартам. Открытые провода, незащищённые розетки, сломанные двери и незаконченные шкафы — всё это усугубляло плохое впечатление. Прилагаю фотографии, чтобы продемонстрировать реальность. (Фотографии с деревянным полом сделаны в первой комнате, а остальные — во второй комнате с ковровым покрытием)
Заставляет задуматься, есть ли у MakeMyTrip какая-то договоренность с этим отелем, поскольку они продолжали предоставлять нам номер, несмотря на наши опасения, — опыт, который больше походил на эксплуатацию клиентов, чем на настоящее обслуживание.
Единственным плюсом этого отеля является живописный вид, который он открывает, но, к сожалению, он сам по себе не может искупить столь разочаровывающее пребывание.