Отзыв об отеле OYO 78009 Avon Villa kanlog 3*

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ!
Недавно я забронировал этот отель для визита в Шимлу. Я добрался до отеля около 10 утра и поговорил с оператором Патании. Он сказал мне, что администрация больше не заинтересована в сотрудничестве с Ойо и не принимает онлайн-бронирования. Я сделал бронирование через Agoda, поэтому связался с их службой поддержки, и они заверили меня, что это не так, и немедленно свяжутся с объектом размещения. Когда Agoda позвонила владельцу недвижимости, г-ну Д. П. Патании, он показал нам несколько складских помещений и сказал, что из-за низкой цены он может нам предложить именно это. Его точные слова были: «Джитна гуд даалоге утни хи митхас аайеги». Поскольку номера нам не понравились, я позвонил на Agoda и сказал, пожалуйста, отмените бронирование, и я поищу другое место. Когда Agoda позвонила владельцу, он солгал обо всей ситуации и сказал, что нам не понравились номера и из-за этого мы хотим отменить бронирование. Когда мы обсудили это дальше, он заверил, что может предложить нам хорошие номера по более высокой цене, но только если мы забронируем их напрямую у него. Он показал нам новые комнаты, и эти комнаты также не соответствовали изображениям, показанным в Интернете. Поскольку до Манали мы ехали долго и с нами были женщины, которые на тот момент были очень уставшими и больными, у нас не было другого выбора, кроме как заселиться в эти новые комнаты. Я доверял владельцу, так как он заверил, что поможет нам получить полный возврат средств. Мы пробыли там всего один день, и как только мы заплатили, он сказал, что хочет, чтобы мы заплатили напрямую, чтобы Ойо не знал об этом, и ему не нужно было платить налоги таким образом. Мы платили через UPI. Он также отказал нам в выставлении счета или подтверждении бронирования новых номеров. Поскольку мне не удалось доказать Agoda, что мы забронировали дополнительные номера, и владелец сообщил им, что нам не понравились номера (которые на самом деле были кладовыми) и парковочное место там. Из-за этого мне было отказано в возврате средств.
Я понимаю, что многое из этого произошло за спиной Ойо, и отель пытается обмануть как клиента, так и Ойо. Я хотел бы запросить возврат средств и счет-фактуру за новые номера, которые я забронировал. Также хотелось бы подчеркнуть, что его поведение было очень невежливым и агрессивным. Г-н Д. П. Патани несколько раз угрожал нам, и с нами были женщины, которые были напуганы из-за этого.
Я надеюсь на хорошую поддержку со стороны Oyo Rooms после этого печального опыта.