Отзыв об отеле OYO 12321 Home Exotic Hill View Chotta Shimla 3*

Делюсь своим опытом трехдневного пребывания в отеле Exotic View.
Вкратце – это ловушка, созданная OYO, Exotic view и отелем Town Ville.
Мы не хотели останавливаться в Чота-Шимле и забронировали 2 номера в новой Шимле в отеле Sai Stay Inn через приложение OYO.
Мы забронировали номер 21 декабря 21 года на период с 5 января (дата заезда) по 8 января (дата отъезда), завтрак включен.
Утром 5 января OYO без нашего согласия перенесла наше бронирование на отель Exotic View (завтрак исключен, за завтрак возвращено)
Расположение очень плохое. Ни одно такси не согласилось на это место. Такси остановилось примерно в 600 метрах от отеля, и, наконец, мы добрались до него примерно через 0, 6 км с 3 сумками-тележками.
Первый этаж и выше – Town Ville, подвал – экзотический вид.
По данным OYO, были выделены номера 101 и 103, но в отеле сказали, что таких номеров нет.
Номер нам не понравился, персонал был очень высокомерным и просил отменить бронь, если вам не нравится, но отказывался возвращать деньги. В 19:00 выбора не было, дети, такси/отель поблизости не было – они это прекрасно знали.
Они были расстроены нами из-за бронирования через OYO и сказали, что нам следовало бронировать напрямую в Town Ville.
Никаких туалетных принадлежностей. После долгих просьб предоставили мыло и полотенце. Нам пришлось использовать одно и то же полотенце во время нашего пребывания в течение 3 ночей (купите новое на рынке? ).
Для любой жалобы или запроса на обслуживание они указывали ту же причину, что и не бронировали напрямую.
Поведение г-на Пракаша было очень-очень плохим.
Мы пробыли там без воды 3 дня. Водоснабжение было в других номерах, но не в номерах, забронированных с экзотическим видом.
Представьте себе – воды нет уже 3 дня ☹. Для неотложных повседневных задач нам приходилось использовать бутилированную воду.
Счет за питание не был предоставлен.