Отзыв об отеле Sterling Legacy Shimla 3*

Недавно мне довелось остановиться в отеле Sterling Legacy Shimla, удобно расположенном на Молл-роуд рядом с правительственным подъемником. Однако это был единственный плюс в плане доступности. Дорога до отеля утомительна: нужно преодолеть 45 ступенек до главного лифта, а затем ещё один подъем на стойке регистрации. Для гостей с ограниченной подвижностью или пожилых людей это может быть серьёзным препятствием.
При заселении нам предоставили номер, к которому нужно было подняться ещё на 10 ступенек. Хотя сами номера просторные, с большими ванными комнатами, неудобства, связанные с перемещением по отелю, трудно переоценить. Одним из главных недостатков является отсутствие горячей воды, которая отключается около 22:00 без предварительного уведомления, якобы для отопления. Администрации необходимо сообщать гостям о таком графике при заселении, чтобы избежать дискомфорта.
Кроме того, номера оснащены централизованной системой кондиционирования, но, к сожалению, во время нашего пребывания она не работала. Когда мы обратили на это внимание персонала, нам посоветовали просто открыть окна, что изначально сводит на нет сам смысл использования кондиционера. Кроме того, в номере нет возможности установить кондиционер или вентилятор.
Ужин также проходил на 20 ступенек ниже основного зала, в комнате, которая, к сожалению, пахла плесенью. Отсутствие прозрачности цен в меню стало ещё одним спорным моментом: цены в меню не соответствовали заявленным, а персонал настаивал, что в итоговом счёте будет отражена реальная стоимость.
С другой стороны, завтрак «шведский стол» предлагал неплохой выбор, а виды из отеля действительно великолепные. Персонал также помог с багажом.
В заключение, хотя у Sterling Legacy Shimla есть свои плюсы, серьёзные проблемы с доступностью, недостаточные удобства и некоторые эксплуатационные недостатки делают его менее привлекательным выбором, особенно для тех, кто ценит удобство и комфорт во время своего пребывания. Надеюсь, руководство учтёт эти замечания и улучшит общее впечатление гостей.