Отзыв об отеле KVR Clarks Inn, Kufri 4*

Худший свадебный опыт – крайне непрофессиональное и корыстолюбивое отношение.
Мы забронировали это место для нашей свадьбы, и это обернулось полным провалом.
Несмотря на предоплату примерно 90% суммы, нас постоянно подталкивали к дополнительным расходам во время торжеств. Владелец постоянно посылал менеджера, даже не давая нам времени сосредоточиться на свадьбе, и даже угрожал прекратить обслуживание, если не будет внесена дополнительная оплата – это было крайне неловко перед гостями.
Они взяли дополнительно 30 000 рупий за резервный генератор, но при этом происходили отключения электроэнергии в ключевые моменты, такие как выступление на сангет и макияж невесты. Не было ни надлежащего резервного источника питания, ни надлежащего освещения, ни какой-либо ответственности – несмотря на полную оплату.
Общее качество обслуживания было крайне низким:
Номера не убирались в течение наших двух дней пребывания.
В холле не было обогревателей.
Качество еды было ниже среднего.
Персонал был необучен и не обладал элементарным чувством гостеприимства.
Что еще хуже, мы столкнулись с кражей — пропали предметы для пуджи и подарки для гостей. Когда мы запросили записи с камер видеонаблюдения, нам сказали, что их нет, что свидетельствует об отсутствии безопасности.
Обещания, данные при бронировании, не соответствовали действительности — не было выполнено даже 20%. Руководство явно было сосредоточено только на деньгах, не заботясь об обслуживании или впечатлениях гостей.
Событие, которое бывает раз в жизни, было полностью испорчено.
Крайне НЕ рекомендую этот отель для свадеб или любых других мероприятий.