StayVista at Oakwood Manor

Худший персонал! Я запросил бронирование на день рождения моей беременной жены. Персонал (Авинаш) задержал меня, ища информацию о бунгало, на 3 дня, а затем позвонил и сказал, что забыл о требовании. Оценив ситуацию, он вернулся и сказал, что все места распроданы в последнюю минуту.

Мы забронировали так называемую роскошную виллу и заплатили примерно 61 тысячу за 2 ночи. Когда мы приехали, мы были шокированы, узнав, что жилье является общим, представленные фотографии отличались от реальных, после нашей жалобы они сказали, что при выезде мы вернем вам сумму, представьте, что мы проехали 350 км и нас попросили оформить заказ, нам пришлось позвонить в местную полицию, но нам это не помогло, поскольку дело было гражданским. Они испортили нашу семейную встречу, а команда вела себя как головорезы.

Потрясающие номера и обслуживание очень хорошее. Все мальчики-служанки очень дружелюбны и поддерживают нас. По запросу на обед и ужин также подают приготовленную ими еду. Были доступны такие опции, как BonFire и Barbeque, это было очень хорошо.

Они поддерживают кражу со стороны персонала, камера была выключена после того, как мы покинули виллу, и с виллы были украдены вещи на сумму 50 тысяч, на просьбу провести расследование они сказали, обратитесь в полицию, мы предоставим только им подробную информацию, а не вам, вот как они сформулировали кража на нашей вилле.

В отеле царит прекрасная атмосфера и прекрасная атмосфера, откуда открываются великолепные виды.
Архитектура отеля действительно красивая и душевная.
Удивительное гостеприимство со стороны всего персонала!

Команда крайне непрофессиональная и грубая. Первоначально они будут отправлять вам всевозможные рекламные электронные письма, особенно в месяц вашего дня рождения, с обещаниями предоставить огромные скидки, но все это подделка, а коды купонов недействительны. Прикрепляю изображения в качестве доказательства.
Когда я связался со службой поддержки (они отвечают вам в течение 2-3 дней, даже по вызову), они ужасно грубы и невежливы. Они говорят так, как будто вся недвижимость принадлежит им. Надеемся, что эти искренние отзывы дойдут до всех, и их само отношение и грубость помогут им достичь того, чего они заслуживают; нигде. Я бы скорее порекомендовал Airbnb или другую аренду недвижимости.

ОТСУТСТВИЕ ОБЩЕНИЯ И КООРДИНАЦИИ КОМАНДЫ VISTA.
ОНИ НИЧЕГО НЕ ОТВЕЧАЮТ, НИКТО НЕ ЗАБОТАЕТ О КЛИЕНТАХ.
Даже после стольких звонков они переведутся или не ответят на ваши вопросы,
Избегайте STAY VISTA, если это возможно.

Здесь можно найти худший персонал, который только можно себе представить в любом отеле. Сотрудники Stay Vista потребовали больше денег по прибытии, хотя бронирование было оплачено полностью. Несмотря на то, что наш номер был таким же, как при бронировании. Затем они выдвинули против нас обвинения в жестоком обращении и потребовали покинуть виллу. НИКОГДА не останавливайтесь ни в одном из отелей Stay Vista, если Stay Vista учит своих сотрудников такому поведению. В прошлом мы останавливались на многих арендованных виллах, но нигде не встречали такого персонала. Я и вся моя семья бойкотировали проживание в отеле после этого опыта.

Команда Stay Vista крайне непрофессиональная, грубая и невоспитанная.
Они подтвердили нам ранний заезд за несколько дней до нашего приезда. Однако за час до прибытия на виллу они отрицали, что давали какие-либо подобные подтверждения, и нам следует задержать прибытие на виллу на 2 часа, поскольку она не была готова. Мы путешествовали с младенцами, и мы не могли так ждать. Если бы они не подтвердили нам ранний заезд раньше, мы бы планировали приехать позже. Поэтому, когда мы добрались до виллы, нам пришлось ждать 2 часа, пока на вилле убирались.
Еще до того, как мы заселились и получили комнаты, представители Stay Vista выдвинули против нас ложные обвинения и попросили освободить жилье. Нас было 3 пары, которые зарегистрировались с детьми и забронировали 5 номеров, он все равно хотел, чтобы мы доплатили, говоря, что мы лишние люди, хотя это не так.
Сам объект вообще не поддерживается. Пол и стол в столовой всегда были липкими и воняли едой. На вилле нет полноценной гостиной, а открытые площадки хороши, но мебель крайне неудобна. Мы все покинули отель с болью в спине, потому что для такой большой группы не было удобных мест.
В ванных комнатах пахло, а полы были липкими. Смыв не работал должным образом ни в одной из ванных комнат.
Телевизор тоже не работал, и на антенне не было сигнала. На территории отсутствует охрана и надлежащие ворота. Рядом находится отель, и неоднократно гости или водители из соседнего отеля просто заходили и грубили нам, хотя мы арендовали всю виллу.