Недавно я останавливался в отеле Palchan Hotel & Spa, входящем в сеть Radisson Individuals Retreats в Манали, и, честно говоря, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле.
Как гость, приехавший из Дели и заплативший почти 50 000 рупий за двухдневное проживание, я ожидал элементарного гостеприимства и профессионального обслуживания. К сожалению, при регистрации нас совершенно не встретили. Вместо того чтобы поприветствовать или помочь нам, сотрудники ресепшена небрежно попросили нас подождать, пока они болтали между собой. Мне даже пришлось несколько раз просить воды, и после почти 30 минут ожидания безрезультатно мне наконец пришлось повысить голос, прежде чем нам принесли воду и приветственный напиток.
Качество номера и ванной комнаты больше напоминало бюджетный отель сети OYO, чем премиальный отель, связанный с Radisson. Общее состояние, стандарты обслуживания и отношение к гостям были далеки от того, чего ожидаешь от гостиничного бренда, носящего имя Radisson.
Еще один разочаровывающий инцидент произошел, когда моя жена попросила персонал помочь ей с такси для осмотра местных достопримечательностей. Вместо того чтобы предложить официальную услугу отеля, они просто дали номер местного водителя и, по-видимому, взяли с нас дополнительную комиссию в размере 1000 рупий.
Если такой уровень поддерживается под брендом Radisson Individuals Retreats, то, к сожалению, я не вижу смысла снова выбирать подобные отели.
Очень плохое гостеприимство, непрофессиональное поведение персонала и абсолютно не стоит потраченных денег. Я бы искренне не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает комфорта, профессионализма или первоклассного обслуживания.
Рейтинг: 0/5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как гость, приехавший из Дели и заплативший почти 50 000 рупий за двухдневное проживание, я ожидал элементарного гостеприимства и профессионального обслуживания. К сожалению, при регистрации нас совершенно не встретили. Вместо того чтобы поприветствовать или помочь нам, сотрудники ресепшена небрежно попросили нас подождать, пока они болтали между собой. Мне даже пришлось несколько раз просить воды, и после почти 30 минут ожидания безрезультатно мне наконец пришлось повысить голос, прежде чем нам принесли воду и приветственный напиток.
Качество номера и ванной комнаты больше напоминало бюджетный отель сети OYO, чем премиальный отель, связанный с Radisson. Общее состояние, стандарты обслуживания и отношение к гостям были далеки от того, чего ожидаешь от гостиничного бренда, носящего имя Radisson.
Еще один разочаровывающий инцидент произошел, когда моя жена попросила персонал помочь ей с такси для осмотра местных достопримечательностей. Вместо того чтобы предложить официальную услугу отеля, они просто дали номер местного водителя и, по-видимому, взяли с нас дополнительную комиссию в размере 1000 рупий.
Если такой уровень поддерживается под брендом Radisson Individuals Retreats, то, к сожалению, я не вижу смысла снова выбирать подобные отели.
Очень плохое гостеприимство, непрофессиональное поведение персонала и абсолютно не стоит потраченных денег. Я бы искренне не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает комфорта, профессионализма или первоклассного обслуживания.
Рейтинг: 0/5