Ужасный опыт — не стоит шумихи!
Мы забронировали Rajput Royal Cottages на 2 дня, но из-за плохого состояния номеров и общего плохого управления нам пришлось выехать уже через 1 день. Единственная причина, по которой мы вообще оставались так долго, заключалась в том, что мы не смогли сразу найти другой вариант размещения.
Гигиена здесь ужасная, и большинство номеров были в неприемлемом состоянии. Из нескольких забронированных нами номеров только два были более-менее пригодны для проживания, а остальные были либо грязными, вонючими, либо в плохом состоянии. В одном номере даже был большой камень в ванной, что совершенно странно и небезопасно.
Еда была просто средней, но поведение менеджера было крайне грубым и непрофессиональным. Он не знает, как разговаривать с гостями, и явно не обладает элементарными манерами гостеприимства. Нам пришлось вступить в многочисленные споры по поводу состояния номеров, что сделало наше пребывание еще хуже.
Я знаю, что когда мы опубликуем этот отзыв, владелец ложно заявит, что наш отзыв поддельный, и попытается возложить на нас нежелательную вину в ответах. Это совершенно непрофессионально и показывает, что руководство не готово принимать критику или улучшать.
Просто проверьте все комментарии, где оценка равна единице, владелец отмечает все поддельное.
Этот отель утверждает, что имеет 3 звезды, но на самом деле он не заслуживает даже 1 звезды. Если вы хотите насладиться отпуском и не испытывать стресса, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Очень плохой и разочаровывающий опыт.
Владелец непрофессионален — обвиняет только гостей вместо того, чтобы улучшать.
Всякий раз, когда кто-то дает этому объекту рейтинг 1 звезда, владелец немедленно начинает выдвигать ложные и необоснованные обвинения против гостя. Это ясно показывает, что вместо того, чтобы принимать отзывы и работать над улучшениями, основное внимание уделяется обвинению других.
Если вы почитаете старые отзывы, вы заметите закономерность — большинство гостей сообщали об одних и тех же проблемах. Возможно ли, что все лгут, а прав только владелец? Повторение подобных жалоб явно указывает на текущие проблемы, которые руководство отказывается исправлять.
Еще один важный момент — если отель не принимает домашних животных, почему бронирование было принято даже после того, как мы заранее четко сообщили, что путешествуем с домашним животным, и соответствующим образом обновили информацию нашему консультанту по поездкам? Об этом следовало сообщить во время бронирования.
Кроме того, если гость высказывает искреннюю обеспокоенность, например, из-за отсутствия в номере вентиляции или окон, вместо того, чтобы решить проблему, владелец воспринимает это как личное нападение. Такая оборонительная позиция показывает, что любая обратная связь здесь задевает самолюбие, а не рассматривается как возможность для улучшения.
Место, которое не может выдержать честную критику или обеспечить базовое гостеприимство, не должно позиционироваться как 3-звездочный объект. Если вы действительно хотите насладиться отпуском без стресса, полностью избегайте этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали Rajput Royal Cottages на 2 дня, но из-за плохого состояния номеров и общего плохого управления нам пришлось выехать уже через 1 день. Единственная причина, по которой мы вообще оставались так долго, заключалась в том, что мы не смогли сразу найти другой вариант размещения.
Гигиена здесь ужасная, и большинство номеров были в неприемлемом состоянии. Из нескольких забронированных нами номеров только два были более-менее пригодны для проживания, а остальные были либо грязными, вонючими, либо в плохом состоянии. В одном номере даже был большой камень в ванной, что совершенно странно и небезопасно.
Еда была просто средней, но поведение менеджера было крайне грубым и непрофессиональным. Он не знает, как разговаривать с гостями, и явно не обладает элементарными манерами гостеприимства. Нам пришлось вступить в многочисленные споры по поводу состояния номеров, что сделало наше пребывание еще хуже.
Я знаю, что когда мы опубликуем этот отзыв, владелец ложно заявит, что наш отзыв поддельный, и попытается возложить на нас нежелательную вину в ответах. Это совершенно непрофессионально и показывает, что руководство не готово принимать критику или улучшать.
Просто проверьте все комментарии, где оценка равна единице, владелец отмечает все поддельное.
Этот отель утверждает, что имеет 3 звезды, но на самом деле он не заслуживает даже 1 звезды. Если вы хотите насладиться отпуском и не испытывать стресса, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Очень плохой и разочаровывающий опыт.
Владелец непрофессионален — обвиняет только гостей вместо того, чтобы улучшать.
Всякий раз, когда кто-то дает этому объекту рейтинг 1 звезда, владелец немедленно начинает выдвигать ложные и необоснованные обвинения против гостя. Это ясно показывает, что вместо того, чтобы принимать отзывы и работать над улучшениями, основное внимание уделяется обвинению других.
Если вы почитаете старые отзывы, вы заметите закономерность — большинство гостей сообщали об одних и тех же проблемах. Возможно ли, что все лгут, а прав только владелец? Повторение подобных жалоб явно указывает на текущие проблемы, которые руководство отказывается исправлять.
Еще один важный момент — если отель не принимает домашних животных, почему бронирование было принято даже после того, как мы заранее четко сообщили, что путешествуем с домашним животным, и соответствующим образом обновили информацию нашему консультанту по поездкам? Об этом следовало сообщить во время бронирования.
Кроме того, если гость высказывает искреннюю обеспокоенность, например, из-за отсутствия в номере вентиляции или окон, вместо того, чтобы решить проблему, владелец воспринимает это как личное нападение. Такая оборонительная позиция показывает, что любая обратная связь здесь задевает самолюбие, а не рассматривается как возможность для улучшения.
Место, которое не может выдержать честную критику или обеспечить базовое гостеприимство, не должно позиционироваться как 3-звездочный объект. Если вы действительно хотите насладиться отпуском без стресса, полностью избегайте этого места.