Моё пребывание в Jungle by Sturmfrei было ужасным и одним из худших впечатлений от гостеприимства в моей жизни.
Персонал крайне груб, безответственен и совершенно не извиняется. В этом отеле отсутствует чувство ответственности и сервиса.
Мы приехали поздно ночью и несколько раз заранее звонили в отель, чтобы сообщить об этом. Каждый раз нам ясно говорили, что, поскольку полная оплата уже произведена, проблем не будет.
Реальность оказалась совершенно иной.
Когда мы прибыли на место около 00:00, никто не ответил на наши звонки. Мы остались на улице в 5°C, без каких-либо указаний и с неверными инструкциями, данными ранее. Почти 45 минут никто не реагировал.
Наконец, в 00:45, кто-то ответил — и то, что последовало дальше, было шокирующим.
Человек, который приехал нас встретить, был явно пьян, от него сильно пахло алкоголем, и он вёл себя крайне грубо. Когда мы спросили, почему никто не отвечал на наши звонки раньше, он ответил очень высокомерно и неуважительно, как будто это была наша вина.
Состояние номера было отвратительным:
Отсутствие элементарных удобств.
Грязный номер.
Остатки еды от предыдущих гостей всё ещё оставались.
Полностью антисанитарно.
Это не просто плохое обслуживание — это халатность.
Мы забронировали номер на 2 ночи, но место было настолько грязным и неудобным, что мы выехали уже на следующее утро.
После этого опыта я искренне верю, что 5-звездочные отзывы здесь поддельные или сфабрикованные. Этот отель не заслуживает даже 1 звезды.
Я настоятельно советую всем избегать этого места, особенно если вы приезжаете поздно или ожидаете хотя бы элементарных стандартов гостеприимства.
Абсолютно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал крайне груб, безответственен и совершенно не извиняется. В этом отеле отсутствует чувство ответственности и сервиса.
Мы приехали поздно ночью и несколько раз заранее звонили в отель, чтобы сообщить об этом. Каждый раз нам ясно говорили, что, поскольку полная оплата уже произведена, проблем не будет.
Реальность оказалась совершенно иной.
Когда мы прибыли на место около 00:00, никто не ответил на наши звонки. Мы остались на улице в 5°C, без каких-либо указаний и с неверными инструкциями, данными ранее. Почти 45 минут никто не реагировал.
Наконец, в 00:45, кто-то ответил — и то, что последовало дальше, было шокирующим.
Человек, который приехал нас встретить, был явно пьян, от него сильно пахло алкоголем, и он вёл себя крайне грубо. Когда мы спросили, почему никто не отвечал на наши звонки раньше, он ответил очень высокомерно и неуважительно, как будто это была наша вина.
Состояние номера было отвратительным:
Отсутствие элементарных удобств.
Грязный номер.
Остатки еды от предыдущих гостей всё ещё оставались.
Полностью антисанитарно.
Это не просто плохое обслуживание — это халатность.
Мы забронировали номер на 2 ночи, но место было настолько грязным и неудобным, что мы выехали уже на следующее утро.
После этого опыта я искренне верю, что 5-звездочные отзывы здесь поддельные или сфабрикованные. Этот отель не заслуживает даже 1 звезды.
Я настоятельно советую всем избегать этого места, особенно если вы приезжаете поздно или ожидаете хотя бы элементарных стандартов гостеприимства.
Абсолютно неприемлемо.