Отзыв об отеле The Hosteller Kasauli 1*

Мы останавливались в хостеле на 2 ночи и 3 дня. Хотя номера были хорошими, во время пребывания я обнаружил множество недостатков, и хотел бы отметить следующие:
1. Процесс онлайн-регистрации слишком долгий. Мы не возражали против регистрации один раз, но регистрация каждого гостя — это большой 👎.
2. Нет фиксированной зоны ресепшена.
3. Меню еды совершенно бесполезно. Нет вариантов основных блюд, нет дала, нет овощей — ничего. Есть роти и парата, но нет гарниров к ним. Если вы хотите съесть лача парату, как сказали сотрудники, вам придется есть ее с ачаром.
4. Мы всегда заказываем бесплатный завтрак, и это первый раз за столько лет наших остановок в разных местах, когда мы вообще не нашли вариантов завтрака. Когда мы спросили о вариантах, нам сказали, что можно взять либо парату, либо сэндвич, а такие блюда, как чоле бхатте, алоо пури, поха, упма, которые были указаны в меню, недоступны.
В общем, я могу сказать, что вариантов нет вообще, и только потому, что мы заранее заплатили за бесплатный завтрак, нам пришлось каждый день есть парату, лапшу быстрого приготовления и сэндвич.
Более того, по словам персонала, бесплатный завтрак для пары означает еду, подаваемую на одной тарелке, а не на двух разных. То есть мы должны есть из одной тарелки.
5. Они не дают запечатанные бутылки с водой, а подают стеклянные бутылки, которые нужно каждый раз наполнять из общего кулера, и я искренне сомневаюсь в чистоте этих бутылок, поэтому у меня большие проблемы с гигиеной. Более того, скорость работы кулеров настолько низкая, что у вас будет болеть спина каждый раз, когда вы будете наполнять свои бутылки.
Если бы такие дозаторы были в общих номерах, это было бы нормально, но если мы бронируем номер и платим приличную сумму, мы заслуживаем соответствующего отношения.
6. В номере нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном по какому-либо вопросу.
7. Мыло в жидком мыле, геле для душа и шампуне были одинаковыми. В бутылках не было разных средств для мытья рук или тела.
8. Если вы бронируете номер с балконом с видом на долину, пожалуйста, не берите номер 303, там нет вида на долину.
9. Ночью 4-5 часов не было электричества, даже вентиляторы были выключены из-за этого, и когда мы позвонили ответственному лицу, он сказал, что они не включают генератор, чтобы вы могли спокойно спать. Я не понимаю, как это возможно, ведь в 2 часа ночи не работали ни вентиляторы, ни свет.
Только 3 положительных момента, которые я отметил за время пребывания:
1. Номера были чистыми и аккуратными, менеджер поменял нам номер с 303 на 301 из-за хорошего вида. 2. Мы попросили отложить выезд на 2 часа из-за расписания поездов, и нам без проблем разрешили это сделать.
3. Терраса — лучшая часть всего отеля, там можно прогуляться, посидеть и просто насладиться видом.
Вкратце, я бы посоветовал The Hosteller поработать над упомянутыми мною недостатками в более подробном и понятном изложении.
А туристам следует дважды подумать, прежде чем бронировать у них номера.