Если вы едете в Калпу ради гор, тишины и киннаурского гостеприимства, то этот вариант вам не подойдет.
Начнем с самых ярких моментов пребывания:
🔨 Непрерывный стук молотка и сверление в течение дня, на которые многочисленные звонки менеджеру и в центральный номер Echoor не привели к полному бездействию.
🧹 Пыльные номера и сомнительная уборка.
🙋♂️ Стойка регистрации, которая почти всегда пуста.
🍽️ Обеденная зона была запущена и крайне негигиенична.
📺 Телевизионные подписки исчезли в середине пребывания.
🤷♂️ Руководство, которое, казалось, не могло — или не хотело — ничего из этого исправить.
Из всех мест, где мы останавливались в Киннауре, это было единственное, что нас разочаровало.
Иронию трудно не заметить. Вы едете в Калпу в поисках покоя, горных видов и отдыха от городского шума, но большую часть дня вас встречает лишь свист и стук молотков. В отеле в разгар туристического сезона, во время приема гостей, велись строительные работы. Мы подняли этот вопрос перед менеджером, надеясь на решение или хотя бы на какое-то признание проблемы. В ответ мы получили лишь пожатие плечами и ложь. Прекрасный пример того, как НЕ следует обращаться с гостями.
На первый взгляд номер выглядел приемлемо, но при ближайшем рассмотрении мы увидели пыль на изголовье кровати, не очень свежее постельное белье и общее отсутствие внимания к деталям. Ванная комната, справедливости ради, была чистой и, вероятно, единственной частью номера, которая соответствовала ожиданиям.
Одна из самых запоминающихся вещей в Киннауре — это теплота его жителей. На протяжении всей нашей поездки нас встречали с искренними улыбками и заботой. Здесь же на ресепшене никого не было, приветствий не было, помощь приходилось искать самостоятельно, и общая атмосфера казалась равнодушной.
Обеденная зона тоже не улучшила ситуацию. Было неопрятно и нуждалось в тщательной уборке. Трудно наслаждаться едой, когда само помещение выглядит запущенным. На кухне готовилось всего 5-6 блюд, о чем сообщалось только после оформления заказа по меню. Еда была невкусной, явно приготовленной негигиенично, и подавалась в негостеприимной манере. Мы решили поужинать в другом месте.
И еще, телеканалы перестали работать в середине нашего пребывания, потому что, по-видимому, истек срок действия подписки.
Больше всего меня расстраивает то, что многие из этих проблем несложно решить. Чистота. Общение с гостями. Присутствие персонала. Ответственное управление строительными работами. Это элементарные вещи.
**Виды прекрасные — но это работа Kalpa, а не отеля. **
В регионе, известном своим исключительным гостеприимством, этот отель выделялся по всем неправильным причинам.
Избегайте его любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с самых ярких моментов пребывания:
🔨 Непрерывный стук молотка и сверление в течение дня, на которые многочисленные звонки менеджеру и в центральный номер Echoor не привели к полному бездействию.
🧹 Пыльные номера и сомнительная уборка.
🙋♂️ Стойка регистрации, которая почти всегда пуста.
🍽️ Обеденная зона была запущена и крайне негигиенична.
📺 Телевизионные подписки исчезли в середине пребывания.
🤷♂️ Руководство, которое, казалось, не могло — или не хотело — ничего из этого исправить.
Из всех мест, где мы останавливались в Киннауре, это было единственное, что нас разочаровало.
Иронию трудно не заметить. Вы едете в Калпу в поисках покоя, горных видов и отдыха от городского шума, но большую часть дня вас встречает лишь свист и стук молотков. В отеле в разгар туристического сезона, во время приема гостей, велись строительные работы. Мы подняли этот вопрос перед менеджером, надеясь на решение или хотя бы на какое-то признание проблемы. В ответ мы получили лишь пожатие плечами и ложь. Прекрасный пример того, как НЕ следует обращаться с гостями.
На первый взгляд номер выглядел приемлемо, но при ближайшем рассмотрении мы увидели пыль на изголовье кровати, не очень свежее постельное белье и общее отсутствие внимания к деталям. Ванная комната, справедливости ради, была чистой и, вероятно, единственной частью номера, которая соответствовала ожиданиям.
Одна из самых запоминающихся вещей в Киннауре — это теплота его жителей. На протяжении всей нашей поездки нас встречали с искренними улыбками и заботой. Здесь же на ресепшене никого не было, приветствий не было, помощь приходилось искать самостоятельно, и общая атмосфера казалась равнодушной.
Обеденная зона тоже не улучшила ситуацию. Было неопрятно и нуждалось в тщательной уборке. Трудно наслаждаться едой, когда само помещение выглядит запущенным. На кухне готовилось всего 5-6 блюд, о чем сообщалось только после оформления заказа по меню. Еда была невкусной, явно приготовленной негигиенично, и подавалась в негостеприимной манере. Мы решили поужинать в другом месте.
И еще, телеканалы перестали работать в середине нашего пребывания, потому что, по-видимому, истек срок действия подписки.
Больше всего меня расстраивает то, что многие из этих проблем несложно решить. Чистота. Общение с гостями. Присутствие персонала. Ответственное управление строительными работами. Это элементарные вещи.
**Виды прекрасные — но это работа Kalpa, а не отеля. **
В регионе, известном своим исключительным гостеприимством, этот отель выделялся по всем неправильным причинам.
Избегайте его любой ценой.