Забронировала отель, прочитав предыдущие отзывы. Был удивлен уровнем непрофессионализма персонала отеля. Отель разочаровал по следующим пунктам.
1. В наш пакет входило проживание, завтрак и ужин. В оба дня нам подавали одно и то же сладкое блюдо и одно и то же блюдо без овощей. Блюдо панир тоже было почти такого же вкуса.
Это самая странная вещь, которую я видел. Подача одного и того же сладкого блюда (гулаб джамун) и невегетарианского блюда в течение нескольких дней подряд.
2. На завтрак мы заказали омлет и тосты. Омлет подали через 20 минут. Они забыли подать хлебные тосты. Из-за этой ненужной задержки мне пришлось прервать завтрак.
3. Служба обслуживания номеров убрала номер и не оставила в номере свежие полотенца, мыло и даже бутылки с водой. Нам пришлось позвонить, чтобы напомнить им даже об этих основных потребностях.
4. В столовой ресторана было так темно, что было очень трудно ужинать за обеденным столом даже в самом светлом углу. Пожилому человеку, сидевшему на самом светлом столе, тоже было очень трудно есть. Я довел до сведения персонала проблему плохого освещения, но он просто улыбнулся и сказал, что это максимально яркий свет, который у нас есть.
5. Водяной гейзер нагревает воду за 25 минут. Почти все отели, в которых я был, были отелями с солнечными гейзерами, поэтому ожидания были такими же. Никаких проблем с 25 минутами, потраченными на нагрев воды. Но персонал во время выдачи ключа по прибытии должен был упомянуть об этом только один раз.
6. В ванной комнате работали только 2 из 4 потолочных светильников. Я проигнорировал это, но стоит упомянуть об этом в правдивом обзоре.
7. В ресторане нет отдельных мест для бара. В первый день группа мужчин наслаждалась напитками за угловым столиком, а платформа для шведского стола находилась очень близко к их столу. Меня и мою жену просто не устраивало такое расположение бара и семейного ужина вместе. Женщинам кажется небезопасным находиться рядом с теми, кто употребляет алкоголь. Я не жаловался на это г-ну Рави, но просто ожидаю, что семейная обеденная зона и бар должны быть физически разделены.
Пункты 1, 2, 3 и 5, когда менеджеру г-ну Рави сообщили по телефону, он опроверг тот факт, что у них есть только одно невегетарианское блюдо, которое они подают ежедневно. Нет ответа на повторение сладкого блюда. Вместо этого он привел мне пример какого-то другого отеля в Мумбаи, где в течение 3 дней подают одно и то же блюдо, где он останавливался, и он никогда не жаловался на это. Моя единственная проблема заключается в том, что если в включенном пакете ужинов есть повторение еды в несколько дней подряд, об этом следует сообщить заранее при бронировании. Что касается проблемы с гейзерами, он посоветовал мне побродить по Маклеодганджу и проверить, есть ли солнечный обогреватель в радиусе 5 км. Он также посоветовал мне поговорить с хавеллами, чтобы подтвердить, существует ли такой обогреватель, который мгновенно дает горячую воду после его запуска… я имею в виду, что это полная чушь даже говорить об этом с покупателем. От него не последовало даже жестовых извинений за причиненные неудобства. Я ожидал от него какой-то компенсации в виде остатка платежа, который должен был быть выплачен, но он даже этого не сделал. Я заплатил заранее оговоренную сумму, но такое непрофессиональное поведение только что проверило мое терпение, отсюда и подробный обзор.
Этот отель просто не рекомендуется никому. Ничего особенного в этом месте. Вы получите более дюжины отелей с похожим видом в Дхарамсале, с лучшим управлением и обслуживанием клиентов по аналогичной цене. Фальшивый опыт! 2 дин ке отпуск ка настроение хараб кар дия пура…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В наш пакет входило проживание, завтрак и ужин. В оба дня нам подавали одно и то же сладкое блюдо и одно и то же блюдо без овощей. Блюдо панир тоже было почти такого же вкуса.
Это самая странная вещь, которую я видел. Подача одного и того же сладкого блюда (гулаб джамун) и невегетарианского блюда в течение нескольких дней подряд.
2. На завтрак мы заказали омлет и тосты. Омлет подали через 20 минут. Они забыли подать хлебные тосты. Из-за этой ненужной задержки мне пришлось прервать завтрак.
3. Служба обслуживания номеров убрала номер и не оставила в номере свежие полотенца, мыло и даже бутылки с водой. Нам пришлось позвонить, чтобы напомнить им даже об этих основных потребностях.
4. В столовой ресторана было так темно, что было очень трудно ужинать за обеденным столом даже в самом светлом углу. Пожилому человеку, сидевшему на самом светлом столе, тоже было очень трудно есть. Я довел до сведения персонала проблему плохого освещения, но он просто улыбнулся и сказал, что это максимально яркий свет, который у нас есть.
5. Водяной гейзер нагревает воду за 25 минут. Почти все отели, в которых я был, были отелями с солнечными гейзерами, поэтому ожидания были такими же. Никаких проблем с 25 минутами, потраченными на нагрев воды. Но персонал во время выдачи ключа по прибытии должен был упомянуть об этом только один раз.
6. В ванной комнате работали только 2 из 4 потолочных светильников. Я проигнорировал это, но стоит упомянуть об этом в правдивом обзоре.
7. В ресторане нет отдельных мест для бара. В первый день группа мужчин наслаждалась напитками за угловым столиком, а платформа для шведского стола находилась очень близко к их столу. Меня и мою жену просто не устраивало такое расположение бара и семейного ужина вместе. Женщинам кажется небезопасным находиться рядом с теми, кто употребляет алкоголь. Я не жаловался на это г-ну Рави, но просто ожидаю, что семейная обеденная зона и бар должны быть физически разделены.
Пункты 1, 2, 3 и 5, когда менеджеру г-ну Рави сообщили по телефону, он опроверг тот факт, что у них есть только одно невегетарианское блюдо, которое они подают ежедневно. Нет ответа на повторение сладкого блюда. Вместо этого он привел мне пример какого-то другого отеля в Мумбаи, где в течение 3 дней подают одно и то же блюдо, где он останавливался, и он никогда не жаловался на это. Моя единственная проблема заключается в том, что если в включенном пакете ужинов есть повторение еды в несколько дней подряд, об этом следует сообщить заранее при бронировании. Что касается проблемы с гейзерами, он посоветовал мне побродить по Маклеодганджу и проверить, есть ли солнечный обогреватель в радиусе 5 км. Он также посоветовал мне поговорить с хавеллами, чтобы подтвердить, существует ли такой обогреватель, который мгновенно дает горячую воду после его запуска… я имею в виду, что это полная чушь даже говорить об этом с покупателем. От него не последовало даже жестовых извинений за причиненные неудобства. Я ожидал от него какой-то компенсации в виде остатка платежа, который должен был быть выплачен, но он даже этого не сделал. Я заплатил заранее оговоренную сумму, но такое непрофессиональное поведение только что проверило мое терпение, отсюда и подробный обзор.
Этот отель просто не рекомендуется никому. Ничего особенного в этом месте. Вы получите более дюжины отелей с похожим видом в Дхарамсале, с лучшим управлением и обслуживанием клиентов по аналогичной цене. Фальшивый опыт! 2 дин ке отпуск ка настроение хараб кар дия пура…