Отзыв о Presidium Sarovar Premium, Далхаузи.
Номер номера: 218 (номер с панорамным видом)
Даты проживания: Заезд – 24 ноября 2025 г.
Выезд – 28 ноября 2025 г.
Мы недавно останавливались в Presidium Sarovar Premium, Далхаузи, с 24 по 28 ноября 2025 г. И хотели бы поделиться своим честным отзывом.
Прежде всего, персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Отель чистый, ухоженный и прекрасно расположен. Мы искренне ценим гостеприимство вашей команды.
Однако у нас есть несколько важных замечаний, которые требуют вашего внимания:
1. Номер 218 (номер с панорамным видом) – очень переполнен.
Нам предоставили номер № 218, стоимость проживания составила 12 500 рупий за ночь.
Номер очень перегружен, места для ходьбы очень мало.
Подойти к кровати с боков даже сложно из-за тесноты.
→ Номер не стоит своей высокой цены; справедливая стоимость проживания составила бы около 7000–7500 рупий.
2. Чрезмерное использование искусственных цветов.
В отеле чрезмерное использование искусственных цветов, что портит эстетическую привлекательность.
→ Замена их живыми цветами значительно улучшила бы атмосферу.
3. Очень шумная центральная система кондиционирования.
Центральная система кондиционирования постоянно издает громкий шум.
Это мешает спать и снижает общий комфорт.
→ Требуется срочное техническое обслуживание.
4. Проблема с переносом бронирования (наводнение в августе 2025 года) — строгие правила.
Наше первоначальное бронирование было на 28 августа 2025 года.
Из-за наводнения в Пенджабе наш поезд был отменен.
Когда мы запросили изменение даты, отель сообщил нам следующее:
Мы можем приехать в течение одного месяца, а затем позже.
Мы должны приехать в течение трёх месяцев, иначе наша оплата будет аннулирована.
Эта жёсткая политика показалась нам несправедливой и противоречащей основным принципам гостеприимства, особенно учитывая, что отель уже получил полную оплату и не понес бы никаких убытков.
→ Было бы более дружелюбно по отношению к гостям разрешить нам перенести бронирование на любую будущую дату при наличии свободных мест.
—
5. Впечатления от заезда – требование немедленной оплаты показалось грубым.
Мы уже заплатили около 160 000 рупий авансом.
Но сразу по прибытии, ещё до того, как мы оставили багаж в номере, нас попросили доплатить оставшиеся 138 000 рупий.
Это было резко, неприятно и невежливо.
Гостям следует предоставить возможность зарегистрироваться, разместиться и затем завершить процесс оплаты.
6. Качество еды нуждается в улучшении.
Лёгкие тандури роти постоянно оказывались слишком тонкими и недожаренными.
В дале часто было слишком много соли.
Качество еды не соответствовало ожиданиям от отеля премиум-класса.
7. Плюсы.
Очень чистый и ухоженный отель.
Отличное расположение и атмосфера.
Персонал был превосходным — вежливым, терпеливым и отзывчивым.
Однако упомянутые выше проблемы, особенно связанные с номером 218, существенно повлияли на наш комфорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер номера: 218 (номер с панорамным видом)
Даты проживания: Заезд – 24 ноября 2025 г.
Выезд – 28 ноября 2025 г.
Мы недавно останавливались в Presidium Sarovar Premium, Далхаузи, с 24 по 28 ноября 2025 г. И хотели бы поделиться своим честным отзывом.
Прежде всего, персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Отель чистый, ухоженный и прекрасно расположен. Мы искренне ценим гостеприимство вашей команды.
Однако у нас есть несколько важных замечаний, которые требуют вашего внимания:
1. Номер 218 (номер с панорамным видом) – очень переполнен.
Нам предоставили номер № 218, стоимость проживания составила 12 500 рупий за ночь.
Номер очень перегружен, места для ходьбы очень мало.
Подойти к кровати с боков даже сложно из-за тесноты.
→ Номер не стоит своей высокой цены; справедливая стоимость проживания составила бы около 7000–7500 рупий.
2. Чрезмерное использование искусственных цветов.
В отеле чрезмерное использование искусственных цветов, что портит эстетическую привлекательность.
→ Замена их живыми цветами значительно улучшила бы атмосферу.
3. Очень шумная центральная система кондиционирования.
Центральная система кондиционирования постоянно издает громкий шум.
Это мешает спать и снижает общий комфорт.
→ Требуется срочное техническое обслуживание.
4. Проблема с переносом бронирования (наводнение в августе 2025 года) — строгие правила.
Наше первоначальное бронирование было на 28 августа 2025 года.
Из-за наводнения в Пенджабе наш поезд был отменен.
Когда мы запросили изменение даты, отель сообщил нам следующее:
Мы можем приехать в течение одного месяца, а затем позже.
Мы должны приехать в течение трёх месяцев, иначе наша оплата будет аннулирована.
Эта жёсткая политика показалась нам несправедливой и противоречащей основным принципам гостеприимства, особенно учитывая, что отель уже получил полную оплату и не понес бы никаких убытков.
→ Было бы более дружелюбно по отношению к гостям разрешить нам перенести бронирование на любую будущую дату при наличии свободных мест.
—
5. Впечатления от заезда – требование немедленной оплаты показалось грубым.
Мы уже заплатили около 160 000 рупий авансом.
Но сразу по прибытии, ещё до того, как мы оставили багаж в номере, нас попросили доплатить оставшиеся 138 000 рупий.
Это было резко, неприятно и невежливо.
Гостям следует предоставить возможность зарегистрироваться, разместиться и затем завершить процесс оплаты.
6. Качество еды нуждается в улучшении.
Лёгкие тандури роти постоянно оказывались слишком тонкими и недожаренными.
В дале часто было слишком много соли.
Качество еды не соответствовало ожиданиям от отеля премиум-класса.
7. Плюсы.
Очень чистый и ухоженный отель.
Отличное расположение и атмосфера.
Персонал был превосходным — вежливым, терпеливым и отзывчивым.
Однако упомянутые выше проблемы, особенно связанные с номером 218, существенно повлияли на наш комфорт.