Отзыв об отеле OYO 22115 Hotel D Plaza 3*

«Ужаснейший опыт проживания в отеле! Мы забронировали этот отель для свадьбы и оплатили почти всю сумму, оставив лишь малую часть. В первую брачную ночь, несмотря на то, что мы оплатили два номера, отель предоставил нам только один — и притом худший из возможных, с ужасным обслуживанием.
После церемонии вармала генеральный менеджер (г-н Абишекх) грубо прервал нас и **заставил нас доплатить** прямо посреди свадьбы. Я в это время ужинал, но он настоял на том, чтобы я оставил свою тарелку, чтобы оплатить ужин, и даже добавил неоправданную доплату в 8000.
Более того, хотя нам заранее сообщили, что стоимость заказа составляет 700 рупий, во время мероприятия они внезапно изменили её на 850 рупий за тарелку, заплатив более 20 дополнительных тарелок. Их поведение было крайне непрофессиональным и испортило наш праздник. Настоятельно советую всем избегать этого отеля — это настоящие мошенники! »
Ответ: «Простите, в каком месте я говорил, что мы хотим всё это бесплатно? » Во-первых, невесте предоставили обычный номер вместо номера категории «люкс». Этот номер был в неприемлемом состоянии — плохое освещение и ужасное обслуживание. Почему невесте не предоставили номер категории «люкс», как она того заслуживала? Когда я в 3 часа ночи попросил второй номер для наших родственников, вы наотрез отказали перед всеми. Мы остались униженными, а нашим гостям пришлось отдыхать в грязном, захламлённом номере. Тем временем номер категории «люкс» остался пустым и неиспользованным.
О каких низких ценах вы говорите? Вы взяли с нас 800 рупий за тарелку, что является высокой ценой. За такое качество обслуживания цена не должна была превышать 500 рупий. В разгар мероприятия вы внезапно подняли цену до 850 рупий за тарелку. Это откровенное мошенничество. Хозяин намеренно нас обманул. Так что же, по вашему мнению, было предоставлено? Бесплатно? Вы не предложили ни одной бесплатной услуги, кроме чая, который был хорош, — наоборот, вы чудовищно завышали цены на каждом шагу.
Всем, кто читает этот отзыв: не доверяйте этим мошенникам свои кровно заработанные деньги. Если они так ведут себя в письменной форме, представьте, как они будут вести себя в реальной жизни.