1/5 звезды, особенно менеджеру ресторана Рахулу. Абсолютно жалко.
Это, без сомнения, один из худших случаев обслуживания, с которыми я сталкивался за более чем 15 лет международных путешествий.
Хотя из отеля открывается прекрасный вид, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Персонал был постоянно недоброжелателен, пренебрежителен и шокирующе непрофессионален. Простые вопросы либо игнорировались, либо встречались с пренебрежением. Уровень некомпетентности, продемонстрированный некоторыми членами команды, честно говоря, поразителен. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценными; здесь же создавалось впечатление, что к гостям относятся как к неудобству.
Самый невероятный инцидент произошел, когда в обслуживании фактически отказали из-за отсутствия определенного типа столовых приборов. Вместо того чтобы найти практическое решение, персонал предпочел спорить и создавать ненужный конфликт. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько абсурдным ни в одном отеле или курорте, независимо от категории.
Шеф-повар показался вполне адекватным, но в остальном обслуживание было настолько плохим, что полностью затмило все усилия, предпринятые кухней.
Что еще хуже, многие удобства, используемые в рекламе этого отеля, либо недоступны, либо отсутствуют. Гостям предлагается бронировать номера, ориентируясь на такие удобства, как спа-центр, тренажерный зал и бассейн, однако во время моего пребывания доступ к этим удобствам был невозможен. Это крайне обманчиво и значительно снижает ценность пребывания.
То, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом, превратилось в разочарование из-за поведения персонала и неспособности курорта обеспечить элементарные стандарты гостеприимства.
Вид потрясающий, но одних видов недостаточно, чтобы считаться хорошим курортом. В этом районе есть бесчисленное множество отелей, предлагающих похожие пейзажи, но с гораздо лучшим сервисом, профессионализмом и уважением к гостям.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля и искать другое место. Я точно никогда сюда не вернусь.
Ваш ответ абсолютно невежественный и пренебрежительный. Были и другие негативные отзывы, не у всех могут быть одинаковые проблемы, на которые вы просто обращаете внимание и ничего не предпринимаете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это, без сомнения, один из худших случаев обслуживания, с которыми я сталкивался за более чем 15 лет международных путешествий.
Хотя из отеля открывается прекрасный вид, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Персонал был постоянно недоброжелателен, пренебрежителен и шокирующе непрофессионален. Простые вопросы либо игнорировались, либо встречались с пренебрежением. Уровень некомпетентности, продемонстрированный некоторыми членами команды, честно говоря, поразителен. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценными; здесь же создавалось впечатление, что к гостям относятся как к неудобству.
Самый невероятный инцидент произошел, когда в обслуживании фактически отказали из-за отсутствия определенного типа столовых приборов. Вместо того чтобы найти практическое решение, персонал предпочел спорить и создавать ненужный конфликт. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько абсурдным ни в одном отеле или курорте, независимо от категории.
Шеф-повар показался вполне адекватным, но в остальном обслуживание было настолько плохим, что полностью затмило все усилия, предпринятые кухней.
Что еще хуже, многие удобства, используемые в рекламе этого отеля, либо недоступны, либо отсутствуют. Гостям предлагается бронировать номера, ориентируясь на такие удобства, как спа-центр, тренажерный зал и бассейн, однако во время моего пребывания доступ к этим удобствам был невозможен. Это крайне обманчиво и значительно снижает ценность пребывания.
То, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом, превратилось в разочарование из-за поведения персонала и неспособности курорта обеспечить элементарные стандарты гостеприимства.
Вид потрясающий, но одних видов недостаточно, чтобы считаться хорошим курортом. В этом районе есть бесчисленное множество отелей, предлагающих похожие пейзажи, но с гораздо лучшим сервисом, профессионализмом и уважением к гостям.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля и искать другое место. Я точно никогда сюда не вернусь.
Ваш ответ абсолютно невежественный и пренебрежительный. Были и другие негативные отзывы, не у всех могут быть одинаковые проблемы, на которые вы просто обращаете внимание и ничего не предпринимаете.