Наше пребывание в отеле Wyndham Sonipat было крайне разочаровывающим и полностью испортило наше особое событие.
Мы забронировали два номера с временем заселения 14:00, но даже после того, как мы приехали около 15:00, нам сказали, что доступен только один номер, и второй будет готов в ближайшее время. Однако, в итоге, второй номер нам предоставили около 16:30. В качестве компенсации за задержку отель повысил категорию одного номера, но, к нашему удивлению, кондиционер в этом номере не работал.
Самое неприятное было то, что персонал отказывался признать проблему. Несмотря на наши неоднократные просьбы либо починить кондиционер, либо поменять номер, никто не взял на себя ответственность. После постоянных обращений, наш номер наконец-то поменяли около 22:00. К тому времени весь наш вечер был испорчен.
Мы приехали отпраздновать два дня рождения и потратили время на украшение номера, но все наши усилия оказались тщетными из-за плохого обслуживания отеля. Наше особое торжество было полностью испорчено.
Плохое обслуживание продолжилось и в отношении обслуживания номеров. Все заказы еды были задержаны. Мы заказали торт на день рождения в 19:00 с доставкой к 21:00, но его доставили только около 22:00. Даже такая элементарная вещь, как спичечный коробок для зажигания свечей, стала проблемой — на ресепшене нас попросили связаться с кухней, а кухня отправила нас обратно на ресепшен. Никто не хотел помочь.
Сами номера были хорошими, но одни только хорошие номера не могут компенсировать такое плохое гостеприимство. Даже в буфете было очень мало вегетарианских блюд по сравнению с невегетарианскими.
В целом, это был один из худших случаев гостеприимства, которые у нас когда-либо были. Мы выбрали Wyndham Sonipat, чтобы отметить памятное событие, но из-за плохого управления, задержек в обслуживании и отсутствия ответственности наше торжество было полностью испорчено. Я бы не рекомендовал этот отель.
Полная трата вашего драгоценного времени и с трудом заработанных денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два номера с временем заселения 14:00, но даже после того, как мы приехали около 15:00, нам сказали, что доступен только один номер, и второй будет готов в ближайшее время. Однако, в итоге, второй номер нам предоставили около 16:30. В качестве компенсации за задержку отель повысил категорию одного номера, но, к нашему удивлению, кондиционер в этом номере не работал.
Самое неприятное было то, что персонал отказывался признать проблему. Несмотря на наши неоднократные просьбы либо починить кондиционер, либо поменять номер, никто не взял на себя ответственность. После постоянных обращений, наш номер наконец-то поменяли около 22:00. К тому времени весь наш вечер был испорчен.
Мы приехали отпраздновать два дня рождения и потратили время на украшение номера, но все наши усилия оказались тщетными из-за плохого обслуживания отеля. Наше особое торжество было полностью испорчено.
Плохое обслуживание продолжилось и в отношении обслуживания номеров. Все заказы еды были задержаны. Мы заказали торт на день рождения в 19:00 с доставкой к 21:00, но его доставили только около 22:00. Даже такая элементарная вещь, как спичечный коробок для зажигания свечей, стала проблемой — на ресепшене нас попросили связаться с кухней, а кухня отправила нас обратно на ресепшен. Никто не хотел помочь.
Сами номера были хорошими, но одни только хорошие номера не могут компенсировать такое плохое гостеприимство. Даже в буфете было очень мало вегетарианских блюд по сравнению с невегетарианскими.
В целом, это был один из худших случаев гостеприимства, которые у нас когда-либо были. Мы выбрали Wyndham Sonipat, чтобы отметить памятное событие, но из-за плохого управления, задержек в обслуживании и отсутствия ответственности наше торжество было полностью испорчено. Я бы не рекомендовал этот отель.
Полная трата вашего драгоценного времени и с трудом заработанных денег.