Отзыв об отеле Trident Gurgaon 5*

Он потрясающий, и обслуживание при регистрации очень внимательное и приветливое. Однако здесь есть несколько больших проблем. Во-первых, они дали мне номер, пообещав, что он не будет пахнуть дымом, но он вонял дымом. Они быстро исправили проблему. Затем не работает Wi-Fi. Ну, это нормально, я позвонил на стойку регистрации, никто не ответил. Консьерж, никто не ответил. Наконец, я подумал: «Я просто закажу обслуживание номеров», и, как вы уже догадались, никто не ответил. Это прекрасный отель, но, похоже, они игнорируют гостей, как только они зарегистрировались. В остальном это место великолепно. Ухоженные газоны, безупречные бассейны, уникальные номера и невероятный завтрак «шведский стол» — все это козыри. Тем не менее, пока обслуживание и сервис не будут улучшены, я, скорее всего, остановлюсь в другом месте.
Wi-Fi не подключается во многих местах, включая мой номер. Даже когда я нахожу место, например, в северном углу у бассейна, его недостаточно для аудиозвонка FaceTime. Приложения для потоковой передачи на телевизоре также не работали. Пытался узнать, можно ли получить номер с Wi-Fi; ответа нет. Если вам нужен Wi-Fi, я бы попросил сначала проверить его в номере, который вам назначат, и не ожидайте, что сможете совершать звонки Zoom или FaceTime где-либо на территории отеля.
ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер смены был невероятен при выезде. Он был образцом класса и даже компенсировал мне трансфер из аэропорта (водитель был одним из самых удивительных людей, которых я когда-либо встречал, так что бонус). Из-за этого я повышаю свой отзыв до четырех звезд.