Отзыв об отеле TIPSYY INN 003 3*

Гостеприимство и теплый прием — это самые основные ожидания, которые любой человек предъявляет к отелю. К сожалению, этот важнейший аспект здесь полностью отсутствует, в основном из-за персонала дневной смены.
Хотя расположение и цена хороши, общее впечатление портит сотрудник дневной смены, который постоянно груб, не готов помочь и спорит без необходимости, даже по самым незначительным вопросам. В дневной смене явно отсутствует профессионализм и элементарная вежливость.
Очевидно, что этот сотрудник дневной смены отдает приоритет парам, останавливающимся на короткий срок, тепло приветствуя их, в то время как к гостям, приехавшим по работе или ищущим уединения, относятся с безразличием или враждебностью. Вместо того чтобы сосредоточиться на обслуживании гостей, он тратит чрезмерное время на непринужденные разговоры за стойкой регистрации, что еще больше подрывает профессионализм.
Если вам нужно место всего на несколько часов с минимальными ожиданиями, то, возможно, вам подойдет этот вариант. Однако, если вы хотите спокойствия, уважительной атмосферы или места для спокойной работы, это место вам совершенно не подойдет. Персонал дневной смены на ресепшене не позволит вам сохранить спокойствие.
Я останавливался во многих отелях в разных местах, и этот опыт — худший из всех. Как часто путешествующий человек, я потерял постоянного клиента из-за поведения этого конкретного сотрудника дневной смены на ресепшене.
Это особенно разочаровывает, потому что владелец бренда кажется скромным и немногословным. Руководству следует серьезно пересмотреть состав персонала дневной смены на ресепшене и качество его обучения. Работа на ресепшене требует от сотрудников подготовки, вежливости и профессионализма, а не поведения, отпугивающего гостей.