Отзыв об отеле The Awesome Farms & Resorts 4*

К сожалению, наше пребывание в Awesome Farmhouse-55 в Аравали Хиллз, Гургаон, оказалось неудовлетворительным. Мы организовали семейное мероприятие на 50 человек и заплатили за него значительную сумму в 120 000 рупий. Однако уровень обслуживания был, мягко говоря, очень низким.
Во-первых, состояние номеров было плохим. Кровати были сломаны, в туалетах не было воды, а кондиционеры работали некорректно. Из-за этих проблем мы столкнулись с многочисленными неудобствами, которые серьезно повлияли на наш общий комфорт и удовольствие.
Более того, обслуживание в загородном доме было исключительно медленным. Потребовалось чрезмерно много времени, чтобы получить помощь или выполнить наши просьбы. Владелец обещал нам неограниченное количество еды и закусок, но после всего одной-двух подач нам сообщили, что закуски закончились. Такое отсутствие надлежащего управления и невыполненные обещания нас крайне разочаровали.
Кроме того, в загородном доме отсутствовали элементарные удобства. Музыка отсутствовала, а освещение было недостаточно хорошим. Кондиционер не был включен, а обещанный генератор для резервного питания на ночь не был активирован. Эти недостатки испортили нам отдых и доставили большие неудобства.
Что еще хуже, не было менеджера, который мог бы ответить на наши вопросы и обеспечить бесперебойное проведение мероприятия. Это было неудобно и неприятно.
В конце концов, наше недовольство достигло пика, и у нас не осталось другого выбора, кроме как выехать посреди ночи. Весь этот опыт стал худшим из всех, с которыми мы когда-либо сталкивались, в результате чего поездка, время и деньги были потрачены впустую.
Мы надеемся, что наш отзыв послужит тревожным сигналом для руководства Awesome Farmhouse-55, чтобы они устранили свои недостатки и улучшили свои услуги для будущих клиентов.