Отзыв об отеле Taj City Centre Gurugram 5*

Недавно останавливался в этом конкретном отеле Taj, и, к сожалению, он не оправдал ожиданий, особенно учитывая высокие цены. Сравнительные отели, такие как The Hilton, Le Meridien, Leela и Courtyard, чтобы назвать несколько, часто предлагают такой же или лучший опыт, иногда почти за половину стоимости.
Разнообразие блюд на ужине было довольно тусклым с тонким выбором, но завтрак был приличным, но далеким от исключительных. Многие другие отели предлагают столь же хорошее или более разнообразное меню, иногда даже лучше. Во время моего ужина за ужином и завтраком по системе «шведский стол» обслуживающий персонал был внимателен и делал все возможное, несмотря на некоторую нехватку персонала. Однако старший персонал казался отстраненным, проводя больше времени за разговорами между собой, чем обслуживая гостей. В какой-то момент во время вечернего обслуживания старший сотрудник спросил, хочу ли я шведский стол или à la carte. Когда я сказал, что мой план питания включает все, он сказал, что подтвердит и оставил меня ждать. Примерно через 15 минут к нам подошёл официант и спросил, не возникли ли проблемы. После объяснения ситуации он сразу же подтвердил, что мой план питания действительно включает всё необходимое, и я могу продолжить ужинать, хотя этот вопрос можно было бы уточнить на месте.
Уборка, однако, была одним из самых ярких впечатлений: персонал был оперативным, вежливым и профессиональным. К сожалению, всё это омрачалось изношенными банными полотенцами, которые, на мой взгляд, были гораздо ниже стандартов, которые я ожидал от отеля Taj.
Если вы берёте больше, чем конкуренты, то обслуживание, удобства и качество еды должны постоянно это отражать. К сожалению, во время моего визита этого не произошло, и одного имени бренда недостаточно, чтобы заставить меня вернуться. Я больше не вернусь в этот отель.
Спасибо!