Отзыв об отеле Townhouse 557 Near Golf course road 3*

Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мое пребывание в отеле Super Town House 557, расположенном недалеко от дороги Golf Course Road. Мое пребывание было омрачено серьезными нарушениями в обслуживании и ужасающими санитарными условиями, представляющими прямую угрозу для здоровья населения.
Краткое изложение проблем:
Задержка заселения: Несмотря на мое бронирование, мне пришлось ждать 1, 5 часа после времени заселения, прежде чем мне предоставили номер.
Отсутствие обещанных удобств: При заселении номер оказался в плачевном состоянии. Кондиционер не работал, не было горячей воды (бойлер не работал), а предоставленные полотенца были грязными.
Грубая антисанитария: заказал еду в самом отеле, так как персонал не разрешал приносить еду извне, заплатил 2300 за различные блюда и пошел в служебный туалет.
При посещении служебного туалета я лично увидел, что продукты питания, кухонная утварь и подносы с едой хранятся и используются на полу общего туалета.
Подносы с едой, использованные чашки, электрический чайник и другая кухонная утварь лежат прямо на грязном полу ванной комнаты рядом с туалетом.
Сиденье унитаза отсоединено и неустойчиво лежит на чаше, которая завалена использованными тарелками.
Халатность и отказ в удовлетворении жалобы: Когда я обратил внимание руководства на эти проблемы, персонал назвал хранение еды в туалете «обычной практикой». Более того, моя просьба о возврате 2300 рупий, уплаченных наличными за еду, была безоговорочно отклонена.
Отделка стен отслаивается или сильно повреждена.
Дверная рама имеет признаки значительного износа и ненадлежащего уплотнения.
Напольное покрытие представляет собой смесь разнородной плитки и выглядит заметно неубранным.
Проблемы с безопасностью: Дверь, по-видимому, заперта самодельным или промышленным задвижным засовом, который не выглядит стандартным для номеров в гостиницах.
Требование об урегулировании:
Учитывая, что предоставленные услуги не соответствовали заявленным характеристикам и не отвечали основным стандартам охраны здоровья и безопасности, я требую полного возврата уплаченной суммы.
Я задокументировал состояние помещения с помощью фотодоказательств, которые готов предоставить в рамках данной жалобы. Я с нетерпением жду вашего скорого ответа относительно обработки моего возврата средств. В случае неразрешения этого вопроса я передам его в Суд по защите прав потребителей и соответствующие органы здравоохранения.
ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ — 1601
ПИТАНИЕ — 2300
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ — 15000