Stepstones Hotels and Inn-DLF PHASE 3 GURGAON

Исключительный опыт роскошного отдыха от начала до конца. Отель излучает элегантность в каждой детали, от прекрасного дизайна интерьеров до безупречного обслуживания персонала. Регистрация прошла без проблем, и каждый сотрудник был внимательным, профессиональным и искренне гостеприимным.
Номер был просторным, безупречно ухоженным и продуманно обставленным высококачественными удобствами, обеспечивающими максимальный комфорт. Ужин стал изюминкой — изысканная кухня, превосходная подача и выдающееся качество.
Инфраструктура, включая тренажерный зал и общие зоны, была безупречной и тщательно продуманной, создавая поистине расслабляющую атмосферу. Этот отель устанавливает высокие стандарты роскошного гостеприимства, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет изысканный и незабываемый отдых.

Мне очень понравилось в этом отеле. Особая благодарность команде ресепшена, которая была чрезвычайно вежлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Их теплый прием задал тон прекрасному визиту. Еда была не менее впечатляющей — свежая, хорошо приготовленная и очень вкусная.

Я очень приятно провел время в этом отеле, и в целом он превзошел мои ожидания. Расположение было превосходным, что позволяло легко добраться до близлежащих достопримечательностей и местного транспорта. Персонал был чрезвычайно вежливым, услужливым и всегда готовым помочь с улыбкой. Регистрация заезда и выезда прошла гладко и хорошо организованно. Номер был чистым, просторным и ухоженным, с удобным постельным бельем. Ванная комната была гигиеничной и предоставляла все основные удобства. Атмосфера в отеле была спокойной и расслабляющей, идеально подходящей как для отдыха, так и для деловых поездок. Еда в ресторане была вкусной и предлагала хороший выбор блюд. В целом, это был комфортный и запоминающийся опыт, и я определенно порекомендовал бы этот отель другим.

⭐ 1/5 – Худший опыт в жизни. Крайне непрофессионально и унизительно.
Отель Stepstone, DLF Phase III, преподнес нам во время свадебного торжества худший из возможных опытов. Ложные обещания, плохие номера, ужасное обслуживание и отвратительная еда.
Самым шокирующим было поведение Яша, который разместил в общей группе для гостей сообщения с требованием 100% предоплаты, при этом прекратив подачу закусок и заявив, что обед будет подан только после предоплаты. Это публично оскорбило и унизило нас перед всеми гостями. Совершенно неприемлемое, неэтичное и позорное поведение.
Мы заказали оформление у стороннего поставщика и заплатили 25 000 рупий, предоставив отелю действительный счет. Несмотря на это, руководство отказалось принять фактическую стоимость и произвольно завысило ее до 55 000 рупий, навязав 30% комиссионных, что показалось нам неэтичным и эксплуататорским.
Качество еды было ужасным, обслуживание прерывалось на полпути, а руководство проявило высокомерие вместо ответственности.
Этот отель заботится только о деньгах, в нем нет ни гостеприимства, ни уважения, ни профессионализма.
🚫 Избегайте этого места любой ценой. Не рекомендуется для проведения мероприятий или проживания.

Наше семейное пребывание в этом отеле обернулось полной катастрофой, отмеченной ложными обещаниями с самого начала: они взяли дополнительную предоплату, пообещав включить её в счёт дополнительных расходов, таких как закуски и дополнительные матрасы, но впоследствии отказались от возврата или корректировки, оставив нас финансово обманутыми и не несущими никакой ответственности. Номера были невероятно грязными, с грязными поверхностями, несвежим постельным бельём и общей вонью, неподходящей для детей, а грубый персонал игнорировал все жалобы с высокомерием и откровенной враждебностью. Когда мы потребовали позвать менеджера, они заявили, что не имеют никакого отношения к делу, и не оказали никакой поддержки клиентам, превратив то, что должно было стать приятным отдыхом, в кошмар разочарования и пренебрежения. Мы настоятельно рекомендуем избегать этого места.

Моё пребывание в Stepstones было просто замечательным. Персонал был очень гостеприимным и любезным, благодаря им мой первый визит в Индию стал незабываемым. Номер был чистым, а еда – превосходной. Спасибо всем сотрудникам Stepstones. Надеюсь, когда-нибудь вернусь.

Если вам нравится холодный душ, грязные номера и персонал, который ведёт себя так, будто вы им мешаете, регистрируясь, Stepstones Hotels and Inn — идеальный отель для вас!
Цепочка безопасности на двери была сломана, и они не починили её за два дня, несмотря на многочисленные просьбы.
Некомпетентный персонал на стойке регистрации 🤬
Они стащили тысячи авансов, наша ошибка заключалась в том, что мы не получили от них письменного подтверждения, полагаясь на веру в человечество.
Ответ руководства на каждую проблему: «Мы ничего не можем сделать». Поистине незабываемый опыт — по совершенно неправильным причинам.
НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ.

Моё недавнее пребывание в отеле Stepstones в Натхупуре, Гургаон, было превосходным. Отель сочетает в себе комфорт и удобство, особенно благодаря своему выгодному расположению. Он находится совсем рядом со всеми крупными корпоративными зданиями, что очень удобно для сотрудников, которые ежедневно добираются до работы и проводят встречи.
Номера комфортабельные, достаточно просторные и оснащены всеми современными удобствами, необходимыми для приятного отдыха. Чистота и обслуживание были впечатляющими, и после долгого дня в номере было спокойно и умиротворяюще.
Еда стала ещё одним ярким впечатлением от моего пребывания. Завтрак был разнообразным и свежим. Меню ужина было восхитительным, а блюда, которые я попробовал, были отлично приготовлены.
Персонал заслуживает благодарности за свою дружелюбность, профессионализм и исключительную отзывчивость. Их позитивный настрой сделал моё пребывание ещё более приятным.
Учитывая отличное расположение, качественное обслуживание, комфортабельные номера и вкусную еду, я считаю, что отель Stepstones — это отличное соотношение цены и качества.

Прекрасно провели время в отеле — чистые номера и прекрасная атмосфера. Еда в ресторане была восхитительной. Особая благодарность Аджаю Кумару за его исключительное обслуживание и тёплое гостеприимство.

У меня остались очень приятные впечатления от проживания в этом отеле. Он удобно расположен недалеко от аэропорта и IT-центра, что делает его идеальным вариантом как для путешествий, так и для деловых поездок. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что сделало пребывание ещё более комфортным. Еда также была превосходной, с хорошим выбором блюд. В целом, это отличное место для проживания, и я настоятельно рекомендую его.

Уютные и чистые номера в удобном месте с хорошей транспортной доступностью.
Это отличное место для проживания с идеальным расположением. В номерах есть балконы, поэтому вы не будете чувствовать себя замкнуто. Хотя цены на еду немного завышены относительно общего уровня отеля, качество номеров и чистота это компенсируют. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

В этом отеле один из самых красивых номеров, которые я видел в Гургаоне. Мне очень понравился интерьер, идеальная чистота и вежливый персонал. Общение с ними было приятным, обязательно остановлюсь здесь снова.