В целом, мое пребывание было удовлетворительным, в первую очередь благодаря профессионализму и отзывчивости персонала по уборке номеров и других сотрудников отеля. Они были вежливы, отзывчивы и внесли позитивный вклад в общее впечатление.
Однако ресторан и персонал стали значительным разочарованием и значительно не соответствовали стандартам, ожидаемым от бизнес-отеля. Персонал ресторана постоянно демонстрировал непрофессиональное и невежливое отношение, мало заботясь об обслуживании гостей и гостеприимстве. Заметно отсутствовали элементарные правила этикета, уважение и клиентоориентированность. Временами создавалось впечатление, что к гостям относятся скорее как к неудобству, чем как к ценным клиентам.
Персонал, казалось, больше сосредоточился на закрытии ресторана, чем на обеспечении приятного обеда, часто проявляя мало интереса к выполнению разумных просьб гостей или решению проблем в режиме реального времени. Это создало неприветливую атмосферу, которая подорвала общее качество пребывания.
Качество еды было в лучшем случае средним. Меню было неразнообразным и очень однообразным на протяжении всего пребывания. Некоторые блюда повторялись в течение нескольких приемов пищи, что вызывает опасения по поводу свежести и того, не используются ли остатки продуктов повторно, а не готовятся ли из свежих. Хотя минимизация пищевых отходов понятна, она никогда не должна происходить в ущерб качеству, свежести или впечатлениям гостей.
Для бизнес-отеля, где многие гости полагаются на ресторан отеля для нескольких приемов пищи во время своего пребывания, качество обслуживания в ресторане должно соответствовать тем же профессиональным стандартам, что и остальная часть отеля. Руководство отеля должно уделять приоритетное внимание улучшению стандартов обслуживания в ресторане, обучению персонала, планированию меню и качеству еды, чтобы обеспечить гостям соответствующий уровень обслуживания. Еще один небольшой момент: в каждом номере есть балкон, но им не разрешают пользоваться, и я не вижу никаких веских объяснений этому, что немного разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако ресторан и персонал стали значительным разочарованием и значительно не соответствовали стандартам, ожидаемым от бизнес-отеля. Персонал ресторана постоянно демонстрировал непрофессиональное и невежливое отношение, мало заботясь об обслуживании гостей и гостеприимстве. Заметно отсутствовали элементарные правила этикета, уважение и клиентоориентированность. Временами создавалось впечатление, что к гостям относятся скорее как к неудобству, чем как к ценным клиентам.
Персонал, казалось, больше сосредоточился на закрытии ресторана, чем на обеспечении приятного обеда, часто проявляя мало интереса к выполнению разумных просьб гостей или решению проблем в режиме реального времени. Это создало неприветливую атмосферу, которая подорвала общее качество пребывания.
Качество еды было в лучшем случае средним. Меню было неразнообразным и очень однообразным на протяжении всего пребывания. Некоторые блюда повторялись в течение нескольких приемов пищи, что вызывает опасения по поводу свежести и того, не используются ли остатки продуктов повторно, а не готовятся ли из свежих. Хотя минимизация пищевых отходов понятна, она никогда не должна происходить в ущерб качеству, свежести или впечатлениям гостей.
Для бизнес-отеля, где многие гости полагаются на ресторан отеля для нескольких приемов пищи во время своего пребывания, качество обслуживания в ресторане должно соответствовать тем же профессиональным стандартам, что и остальная часть отеля. Руководство отеля должно уделять приоритетное внимание улучшению стандартов обслуживания в ресторане, обучению персонала, планированию меню и качеству еды, чтобы обеспечить гостям соответствующий уровень обслуживания. Еще один небольшой момент: в каждом номере есть балкон, но им не разрешают пользоваться, и я не вижу никаких веских объяснений этому, что немного разочаровывает.