Hotel O Devi Palace Inn

Я забронировала номер в отеле для родителей и говорила с ними о раннем заселении, но потом владелец отеля явно отказался и сказал, что не даст номер. Несмотря на все это, представитель Ойо ничего не предпринял. Мои родители стояли на улице на солнце 1 час. Это приложение Oyo — худшее приложение. Мой заказ DYQ01822, название отеля: OYO HOTEL DEVI PALACE INN, участок № 1108, Новая железная дорога, рядом с больницей Шитла, Субхаш Нагар, Гургаон.

Ужасный опыт. Несмотря на то, что отель находился на Ойо и выставлял все красные доски Ойо, отель отказался зарегистрироваться и закрыл дверь у меня перед носом. У меня не было другого выбора, и мне пришлось переночевать в ближайшем гостевом доме. Ойо также ничего не предпринял по этому поводу, и наш отель все еще числился под ним.

Менеджер отеля был очень груб. Этот владелец отеля всегда выделяет грязную комнату людям, которые бронируют номер через приложение OYO. Перед заселением я прочитал очень много отзывов от людей, которые уже останавливались там, через приложение OYO (ни один человек не был доволен номером, предоставленным менеджером отеля, номер был полностью грязным, даже постельное белье не было постирано, а ванная комната кажется ужасной). Его чистили год назад). Даже после того, как он пожаловался на чистоту, менеджер отеля просто устроил опрыскивание номера, а ванную комнату помыли, просто смыв обычной водой. Я пожаловался представителю клиента Ойо, но он тоже беспомощен. Я призываю всех, не бронируйте этот отель Devi Palace. Это самый грязный и худший отель во всем Гургаоне. Если вы не доверяете моему отзыву, идите к черту (отель Devi Palace).

Очень-очень худший номер. Поведение менеджера было очень грубым после того, как он узнал, что я забронировал номер через приложение OYO. Здесь владелец отеля всегда выделяет очень грязный номер людям, забронировавшим номер через приложение OYO. После жалобы представителю службы поддержки клиентов OYO менеджер утверждает, что «они не могут предоставить хорошие номера, поскольку компания Oyo предоставляет огромные скидки, а клиенты бронируют номера по низким ценам через приложение OYO». Менеджмент отеля очень плохой, не дают ни постиранного постельного белья, ни постиранного полотенца. Мне дали полотенце, которым кто-то пользовался, а постельное белье даже не стирано, и самое главное, туалет в ванной даже не смывается должным образом, и вся комната очень плохо пахнет. Для меня пребывание в этом отеле было ужасным, так как я забронировал его поздно вечером и не имел возможности сменить отель. Представитель клиента Ойо тоже беспомощен, а менеджер отеля кричит на представителя клиента Ойо, когда я прошу о помощи. Я искренне прошу всех избегать этого отеля.

Отель был абсолютно грязным. От пола до простыней, от стен до туалетов. Очки, которые я получил, были использованными и немытыми. Работники вели себя так, будто все в порядке. В туалете использовалось мыло предыдущего пользователя.

Он запросил 50% дополнительно и сказал, что если цена не соответствует, мы не сдадим комнаты. Мы владельцы, а не oyo. Так как было поздно, и я был с отцом, поэтому я заплатил на 50% больше, чтобы остаться там. Действительно отвратительно. Это было похоже на обман со стороны oyo/владельца отеля.

Я сделал онлайн-оплату и забронировал номер за 1500 на два дня, но, добравшись туда, мне сказали, что свободных номеров нет, а цена недостаточна, и попросили дополнительно 600 для оплаты номера премиум-класса. Но после заселения это было похоже на фильм ужасов😶. Комната была грязной, не убранной, телевизор не работал, питьевая вода напоминала воду из туалета. И из-за этого мне пришлось за два дня купить 7 бутылок воды, что стоит дополнительно 140 долларов. Кажется, все просто бизнес. Они не заботятся о клиентах и ​​попросили принудительно поставить 5 звезд. Я выключил свой телефон, поэтому теперь могу оценить его.