Забронируйте Отель Hotel Mavens White Artemis Hospital Road Sector 52 Gurgaon 3* — 36 отзывов в Гургаон, Gurgaon Region!
Удобные и недорогие номера в Hotel Mavens White Artemis Hospital Road Sector 52 Gurgaon с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hotel Mavens White Artemis Hospital Road Sector 52 Gurgaon российскими картами МИР!
Это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Я забронировал номер через Booking. Com и получил подтверждение бронирования задолго до приезда. Но когда мы с другом приехали в отель, нам просто сообщили, что свободных номеров нет. Никакого предварительного уведомления, никакого звонка, никаких объяснений на ресепшене.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность или попытаться решить проблему, персонал посоветовал нам уйти и поискать другой отель. Они даже предложили нам самостоятельно проверить ближайшие отели, как будто это была исключительно наша проблема. В итоге мы около 30 минут скитались по улице, тратя время и силы впустую. Это было стрессово, неловко и крайне неприятно.
Когда мы спросили их о подтверждении бронирования, ситуация накалилась, потому что мы были явно расстроены. Менеджер был крайне груб и вел себя неподобающе. Он четко сказал: «Если вы бронируете через Booking. Com, это не наша ответственность. Если у нас есть свободный номер, мы его предоставим, в противном случае вы можете уехать». Он также очень грубым тоном сказал: «Мы ничем не можем вам помочь».
Другой сотрудник также вел себя неподобающе, вместо того чтобы успокоить ситуацию или предложить помощь. Никаких извинений, никаких попыток решить проблему и абсолютно никакой компенсации за причиненные неудобства не было предложено.
Такое отношение совершенно недопустимо. Если отель указан на Booking. Com, он обязан выполнять подтвержденные бронирования. Руководство проявило крайнюю непрофессиональность и неуважение. Я настоятельно советую другим избегать этого отеля, если вы не хотите, чтобы ваши планы были сорваны, и чтобы с вами плохо обращались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность или попытаться решить проблему, персонал посоветовал нам уйти и поискать другой отель. Они даже предложили нам самостоятельно проверить ближайшие отели, как будто это была исключительно наша проблема. В итоге мы около 30 минут скитались по улице, тратя время и силы впустую. Это было стрессово, неловко и крайне неприятно.
Когда мы спросили их о подтверждении бронирования, ситуация накалилась, потому что мы были явно расстроены. Менеджер был крайне груб и вел себя неподобающе. Он четко сказал: «Если вы бронируете через Booking. Com, это не наша ответственность. Если у нас есть свободный номер, мы его предоставим, в противном случае вы можете уехать». Он также очень грубым тоном сказал: «Мы ничем не можем вам помочь».
Другой сотрудник также вел себя неподобающе, вместо того чтобы успокоить ситуацию или предложить помощь. Никаких извинений, никаких попыток решить проблему и абсолютно никакой компенсации за причиненные неудобства не было предложено.
Такое отношение совершенно недопустимо. Если отель указан на Booking. Com, он обязан выполнять подтвержденные бронирования. Руководство проявило крайнюю непрофессиональность и неуважение. Я настоятельно советую другим избегать этого отеля, если вы не хотите, чтобы ваши планы были сорваны, и чтобы с вами плохо обращались.