Отзыв об отеле Vipul Grand 1*

Прожив в этом отеле почти три месяца, я могу с уверенностью сказать, что это был один из худших опытов в моей жизни, и дело не в самом отеле, а исключительно в ужасном поведении владельца. Он властный, жадный человек, которому совершенно наплевать на своих клиентов.
Его жадность не знает границ. Вот яркий пример: после почти трех месяцев проживания мне нужно было выехать в 15:00 из-за задержки рейса, всего на четыре часа позже стандартного времени выезда в 11:00. Вместо того чтобы проявить хоть каплю человечности или вежливости по отношению к гостю, проживающему здесь длительное время, владелец категорически отказался и потребовал дополнительную плату за эти несколько часов. Это прекрасно иллюстрирует его одержимость деньгами и безразличие.
Более того, владелец постоянно использует нецензурную, непрофессиональную и унизительную лексику. Было шокирующе наблюдать за его таким поведением не только по отношению к гостям, но и к собственному персоналу. Он проповедует, что «клиент — бог», но его действия показывают, что это пустая и бессмысленная фраза. Он не человек слова, и цены завышены; брать 30 рупий за бутылку воды и 60 рупий за простую чашку чая — это возмутительно.
Единственное, что спасает это заведение, — это персонал. Они невероятно отзывчивы, профессиональны и добры, и именно благодаря им этот отель до сих пор работает. Гости полностью зависят от их превосходного обслуживания. Очевидно, что без них это место давно бы закрылось. Мне очень жаль персонал, которому приходится терпеть постоянные оскорбления владельца.
Основываясь на моем длительном пребывании здесь и этом последнем, возмутительном инциденте, я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Токсичная личность владельца и его жадность создают ужасную атмосферу, с которой не может справиться даже замечательный персонал.