Отзыв об отеле FabHotel Comfort Residency I - Nr Artemis Hospital Gurgaon' 4*

Мы зарегистрировались 18-го вечера. Мы забронировали 3 номера на 2 дня.
Пребывание, опыт и поведение персонала были просто жалкими.
Все три номера, которые мы забронировали, были очень грязными. По всей комнате валялись отходы — упомянем один: на полу валялось «половина надкушенного яблока».
Простыни и наволочки были очень грязными, на подушках и простынях были заметные пятна. На просьбу поменять их мы получили только холодный ответ и еще более грязное белье, чтобы поменять старое.
Туалеты тоже не были чистыми. Там ужасно воняло.
Никаких элементарных удобств не было. Ни полотенец, ни мыла, ни ведра/кружки.
Когда нас спросили, нам было отказано в большинстве из них или нам пришлось ждать очень долго.
Когда нас попросили воды, нам наполнили несколько грязных использованных бутылок водой и передали. Бутылки были распечатаны, и мы видели, как парень лично делал это и наполнял бутылки, поэтому мы узнали! Это высоты! И не приемлемо!
По стенам кондиционера капала вода, а утечка делала грязь еще хуже!
Я позвонил в службу поддержки клиентов Oyo, но они отказались предоставить какую-либо полезную помощь и заявили, что, поскольку я звоню через 2 часа после регистрации, у меня не было возможности вернуть деньги или отменить бронирование. По сути, мы даже не могли покинуть это грязное место, хотя и хотели, потому что уже заплатили.
Поэтому нам пришлось остаться в грязном и темном отеле.
Единственное, что мне предложили, это какое-то вознаграждение в размере ойо рупии. Какая глупость!
Не было никакой помощи или раскаяния ни со стороны персонала отеля, ни со стороны службы поддержки клиентов Oyo.
На самом деле, персонал отеля был чрезвычайно груб, не уступчив и совершенно не восприимчив!