Отзыв об отеле FabHotel Comfort Residency I - Nr Artemis Hospital Gurgaon' 4*

Мое пребывание в отеле OYO в Гургаоне было полной катастрофой от начала до конца. При заселении в номере, который нам дали, стояла ужасная вонь, поэтому мы сразу попросили, чтобы нас переселили. Менеджер отеля согласился и переселил нас в другой номер, но, к сожалению, в соседнем номере тоже стоял неприятный запах. Это движение вперед и назад продолжалось в течение дня до 17:00, при этом мы постоянно меняли комнаты из-за одной и той же постоянной проблемы.
Когда мы наконец сказали менеджеру, что не можем продолжать переезд, его ответ был шокирующе непрофессиональным. Он просто сказал: «Если вам не нравится недвижимость, вы можете уйти». Это было полное игнорирование нашей ситуации и какого-либо чувства обслуживания клиентов. Разочарованные, мы связались с колл-центром OYO только для того, чтобы потратить еще час нашего времени, поскольку они заявили, что не могут помочь и что помочь может только менеджер отеля.
Что еще хуже, комнаты были грязными, и было ясно, что чистоте не уделялось никакого внимания. Персонал был груб и отказывался сотрудничать, и я даже был свидетелем того, как уборщики курили и бездельничали в комнатах. Это вызвало обеспокоенность по поводу безопасности и гигиены, поскольку казалось, что они использовали комнаты для гостей для собственного досуга.
В конечном итоге мы выехали около 18:00 из-за разочарования, но OYO ошибочно отметило время нашего выезда как 11 утра следующего дня. Это еще один пример их беспечности и непорядочности.
В целом, все в этом месте было совершенно жалким. Отсутствие чистоты, грубый персонал и общая непрофессиональная обстановка делают пребывание здесь огромным риском. Такое ощущение, что предлагают комнаты не лучше, чем помещения для прислуги. Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Не дайте себя обмануть списками или фотографиями — вас ждет кошмар.