Отзыв об отеле 360 Degree Hotel

Были в этом отеле с мужем с 6 по 13 декабря. Он проходил лечение в больнице Меданта. Поскольку мы путешествовали из Непала, наш друг, который живет здесь, помог нам найти этот отель и заранее забронировал представительский номер на 4 ночи.
Как только мы подошли к стойке регистрации отеля, нас попросили внести арендную плату вперед. Что мы и сделали, и нас проводили в нашу комнату, которая называлась комнатой 304. В тот момент, когда мы вошли в комнату, мы увидели канализационные файлы на кухне и в ванной. В комнате воняло, шкаф и белье были грязными, электрический чайник был полон пушистых частиц пыли, холодильник был заплесневелым и вонючим. Мы вышли на балкон, и он был покрыт слоями пыли. Мы сразу же позвонили на стойку регистрации и сообщили о проблеме с чистотой и гигиеной. Никаких немедленных действий предпринято не было, хотя мы неоднократно сообщали об одной и той же проблеме. Позже мы обнаружили душ, но Wi-Fi не работал. Мы сообщили об этом и попросили дополнительные подушки. Ничего особенного не было сделано ни для устранения каких-либо проблем, ни для выполнения наших просьб, поэтому мы приложили все усилия, чтобы привести в порядок комнату, кухню и ванную комнату. У нас не было другого выбора, кроме как приспособиться к ситуации.
Из-за медицинских требований моего мужа нам пришлось продлить наше пребывание еще на 4 ночи, и в какой-то момент, после долгих жалоб, нам предложили другой номер, который был рядом с номером 304. Когда мы пошли осмотреть номер, он был также в ужасном состоянии с точки зрения чистоты и гигиены, поэтому мы решили остаться там, где были, поскольку уже убрали его по своему вкусу. Так что было видно, что не только наш номер, но и остальные номера и помещения отеля тоже были грязными.
Во время нашего пребывания в отеле наше общение с персоналом было ужасным и шокирующим. У них нет абсолютно никакого уважения к клиентам. Им не хватает базовых навыков обслуживания клиентов, и они не обязаны заботиться о клиентах. Даже наша подруга, которая забронировала нам отель, пришла к нам в гости накануне нашего отъезда, ей не разрешили пройти мимо стойки регистрации, и она подверглась словесным оскорблениям. Так что, если вы планируете остановиться в этом отеле, пожалуйста, найдите другое место. Честно говоря, этот отель не должен быть в вашем списке, даже в качестве последнего варианта. 5-звездочные отзывы являются фальшивыми, потому что любой, кто был здесь недавно, никогда бы не оставил им такие отзывы. Никаких шансов. Пожалуйста, держитесь подальше от этого места.