Отзыв об отеле 360 Degree Hotel

Саурав и Ракеш, я не был доволен вашим гостеприимством во время моего пребывания и вообще не собирался писать отзыв, но в то утро, когда я должен был выехать из отеля, вы оба обвинили меня в публикации отрицательного отзыва, поэтому вот мой реальный обзор. Вы двое заставили меня сделать это.
///
Мы останавливались в этом отеле с 6 по 13 декабря. С момента регистрации до момента отъезда наши впечатления были не чем иным, как крайним разочарованием. Мы побывали во многих местах, и это был наш первый визит в Индию. К сожалению, это стало худшим опытом за всю историю. Эта группа высокомерных и непрофессиональных менеджеров заслуживает рейтинга «Нулевая звезда», и их лицензия отозвана за управление таким антисанитарным отелем.
Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от больницы Меданта, где я проходил лечение. Наш номер в отеле был 304, представительский номер, как они рекламировали. Когда мы впервые вошли, в так называемом представительском номере воняло, потому что в нем даже не убирались. Постельное белье грязное, шкафы не убраны. Кухонная раковина была еще более отвратительной. Он был жирным, и в нем все еще оставались куски пищевых отходов. По всей кухне и ванной были мухи. Холодильник также был заплесневелым и имел неприятный запах. Даже электрический чайник был ржавым, пыльным и неприятно пахнущим. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, но тут же почистили только холодильник и ничего больше. Мы неоднократно сообщали об одном и том же, но на самом деле ничего не произошло, поэтому в итоге мы купили чистящие средства и сами убрали кухню и туалет. Они не предоставили никаких дополнительных одеял, подушек или чего-либо вообще. Каждая наша просьба была немедленно грубо отклонена.
Кроме того, душ в ванной не работал должным образом, дверной звонок не работал, а соединение Wi-Fi в нашей комнате было настолько плохим, что загрузка чего-либо на телевизор занимала целую вечность, и соединение часто прерывалось в течение дня. Честно говоря, коммутируемое соединение было более надежным, чем их Wi-Fi. В любом случае, мы неоднократно сообщали об этих проблемах. К сожалению, душ, дверной звонок и Wi-Fi оставались прежними до момента нашего отъезда. Очевидно, у них также есть команда очень некомпетентных сантехников, электриков и ИТ-специалистов.
Каждый раз, когда мы о чем-то сообщали, ответ был очень невежливым и недружелюбным. Его либо проигнорировали, либо отклонили. Очевидно и очевидно, что управленческой команде не хватало элементарных человеческих манер, о навыках обслуживания клиентов не могло быть и речи. Им предстоит пройти долгий путь, чтобы понять, что такое гостиничный бизнес и насколько важно обслуживание клиентов для поддержания их бизнеса в долгосрочной перспективе. Хотя у них гостиничный бизнес в отличном месте, подход был такой, как будто они ведут бизнес по продаже паани-пури в тэла-бизнесе. У них нет абсолютно никакого уважения и уважения к своим клиентам. Никакой ответственности и ответственности. Я обнаружил, что команда менеджеров очень бесполезна, неуважительна, невежлива и высокомерна. Я никогда больше никогда не вернусь в это место и никому не порекомендую эту адскую дыру. Это красный флаг. Пожалуйста, держитесь подальше от этого места.