Отзыв об отеле Tulip Inn West Delhi 3*

Я провела в отеле Golden Tulip 3 дня и получила крайне разочаровывающий и неприятный опыт.
Начнем с того, что еда была в лучшем случае посредственной. Но настоящие проблемы были гораздо серьезнее.
Мой номер убрали без предварительного уведомления или разрешения, пока меня не было. Я не запрашивала уборку, и моего согласия не спрашивали. Вход в номер гостя без уведомления — это полное нарушение частной жизни, и это меня очень смутило.
Ситуация ухудшилась на второй день. Мой коллега выезжал поздно вечером, поэтому он временно оставил свой багаж в моем номере. Когда мы вернулись, мой номер был совершенно пуст, весь багаж и личные вещи исчезли. Никакой информации, никакого звонка, никакого сообщения.
Только после обращения к персоналу мы узнали, что отель по ошибке перепутал наши номера при выдаче ключей. Предположив, что мой номер принадлежит моему коллеге, они убрали его после его выезда и перенесли все мои личные вещи и одежду в другой номер, не сообщив мне об этом.
Это было шокирующе. Мои вещи были перемещены без моего ведома, без какого-либо уважения к частной жизни или безопасности гостей. Не было ни должного объяснения, ни извинений, соответствующих серьезности ошибки, и никакой ответственности.
Отель должен быть местом, где вы чувствуете себя в безопасности и к вам относятся с уважением. В Golden Tulip я столкнулся с полной противоположностью. Такой уровень халатности недопустим, и я категорически не рекомендую этот отель никому, кто ценит конфиденциальность, профессионализм или элементарные стандарты гостеприимства.