Крайне разочаровывающий опыт – избегайте этого отеля!
Недавно я забронировал проживание в отеле рядом с аэропортом IGI, и хотя у меня было подтвержденное бронирование с ваучером на бронирование, полученным непосредственно с их веб-сайта, у меня было ощущение, что мне следует перепроверить. К сожалению, моя интуиция оказалась права. Когда я позвонил, чтобы подтвердить, мне сказали, что мое бронирование было отменено, потому что они «распроданы», несмотря на то, что я получил подтверждение.
То, что последовало за этим, было невероятно разочаровывающим опытом. Мне пришлось звонить им несколько раз, и когда я наконец связался с менеджером, меня заверили, что меня свяжут с кем-то выше. Однако после этого обещания перезвонить мне так и не удалось. Вместо этого они отменили мое бронирование без объяснения причин или уважительной причины.
Это был абсолютный кошмар. Даже при подтвержденной брони они ее полностью проигнорировали и относились ко мне так, будто я не имел права там оставаться. Я остался в очень стрессовой ситуации, и всё из-за их некомпетентности.
Понятно, что этот отель не уделяет первостепенного внимания удовлетворению клиентов и, похоже, не заботится о негативных отзывах. Несмотря на многочисленные жалобы, они не улучшили качество обслуживания и не предприняли никаких действий для решения этих проблем. Похоже, их основное внимание уделяется зарабатыванию денег, а не обеспечению хорошего гостеприимства.
Мой настоятельный совет: не бронируйте этот отель. Даже при наличии подтвержденного бронирования они могут отменить его в любой момент без уважительной причины. Будьте готовы к последствиям некомпетентного руководства и плохого обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я забронировал проживание в отеле рядом с аэропортом IGI, и хотя у меня было подтвержденное бронирование с ваучером на бронирование, полученным непосредственно с их веб-сайта, у меня было ощущение, что мне следует перепроверить. К сожалению, моя интуиция оказалась права. Когда я позвонил, чтобы подтвердить, мне сказали, что мое бронирование было отменено, потому что они «распроданы», несмотря на то, что я получил подтверждение.
То, что последовало за этим, было невероятно разочаровывающим опытом. Мне пришлось звонить им несколько раз, и когда я наконец связался с менеджером, меня заверили, что меня свяжут с кем-то выше. Однако после этого обещания перезвонить мне так и не удалось. Вместо этого они отменили мое бронирование без объяснения причин или уважительной причины.
Это был абсолютный кошмар. Даже при подтвержденной брони они ее полностью проигнорировали и относились ко мне так, будто я не имел права там оставаться. Я остался в очень стрессовой ситуации, и всё из-за их некомпетентности.
Понятно, что этот отель не уделяет первостепенного внимания удовлетворению клиентов и, похоже, не заботится о негативных отзывах. Несмотря на многочисленные жалобы, они не улучшили качество обслуживания и не предприняли никаких действий для решения этих проблем. Похоже, их основное внимание уделяется зарабатыванию денег, а не обеспечению хорошего гостеприимства.
Мой настоятельный совет: не бронируйте этот отель. Даже при наличии подтвержденного бронирования они могут отменить его в любой момент без уважительной причины. Будьте готовы к последствиям некомпетентного руководства и плохого обслуживания клиентов.