Отзыв об отеле The Grand Uddhav New Delhi 3*

На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель.
Путешествие из отеля в больницу.
Процесс регистрации прошел гладко, и сам номер был приличным. Персонал службы доставки еды в номер был вежливым и отзывчивым. Однако есть серьезные недостатки, которые затмевают эти положительные моменты.
В отеле горячая вода подается только утром, с 6:00 до 12:00. Ночью горячей воды нет, что крайне неудобно, особенно зимой. Об этом ограничении не было четко сообщено при бронировании.
Самым большим разочарованием стал ресторан. Они рекламируют ресторан на крыше, но он существует только на бумаге. Обслуживание было крайне медленным и непрофессиональным. Заказы выполнялись от 45 минут до часа, без какой-либо ответственности или четкой коммуникации со стороны персонала. Мы были настолько расстроены, что решили уйти и поесть на улице, но персонал убедил нас остаться и заверил в быстром обслуживании.
В конце концов, еду принесли после еще одного долгого ожидания, но качество было крайне низким. У всех членов семьи возникли серьезные проблемы с пищеварением, включая рвоту. Ситуация была настолько серьёзной, что нам пришлось срочно ехать в больницу на следующий же день. Это был неприятный и неприемлемый опыт.
Мы сообщили на ресепшен о качестве еды и проблемах со здоровьем, которые это вызвало. Хотя нас заверили, что будут приняты меры, никто больше с нами не связывался и не перезванивал.
В целом, это пребывание вызвало стресс, проблемы со здоровьем и разочарование. Из-за плохой гигиены в ресторане, отсутствия ответственности и вводящих в заблуждение заявлений я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.