Отзыв об отеле Skon Boutique by Orion Hotels 2*

Жалкий опыт — настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.
Мы забронировали этот отель на три ночи, ожидая комфортного и профессионального обслуживания, учитывая репутацию и франшизу бренда. К сожалению, то, что произошло дальше, стало одним из худших наших пребываний.
День 1:
Как только мы вошли, мы обнаружили, что постельное белье было грязным с видимыми пятнами. Унитаз в туалете был сломан, геля для душа не было, а общая чистота была неприемлемой. Несмотря на многочисленные звонки в службу уборки и обслуживания, никто не отреагировал.
Обслуживание:
Персонал был крайне неотзывчивым. Звонки на ресепшен и в службу уборки оставались без ответа. Элементарная вежливость и профессионализм полностью отсутствовали. Менеджер был груб и пренебрежителен, когда мы пытались выразить свои опасения.
День 2:
Лифт сломался и, что шокирует, был отремонтирован только через два дня. Мы жили на четвертом этаже и должны были вручную нести свой багаж вниз во время выезда — совершенно неудобно и небезопасно, особенно для пожилых гостей.
Проблемы безопасности:
Самая тревожная часть нашего пребывания произошла в последнюю ночь, когда кто-то попытался открыть дверь нашего номера около 2:30 утра. Только когда мы закричали, человек ушел. Это был чрезвычайно пугающий опыт, и руководство отеля не проявило серьезности в расследовании или решении инцидента.
Мы выбрали этот отель из-за его репутации бренда, но очевидно, что никакие стандарты не соблюдаются. Я настоятельно призываю всех избегать этого отеля ради собственной безопасности и спокойствия. Это было не просто плохое пребывание — это был травмирующий и небезопасный опыт.