Я часто останавливался в отелях под франшизой Fabhotels India.
Однако мой сегодняшний опыт с вышеупомянутым идентификатором бронирования — худший из всех, что я делал в отелях Индии.
1. Несоответствие расположения.
2. Номера в плохом состоянии. Изначально мне дали номер 314. Стены были ужасно сырыми. К тому же, номер был слишком тесным.
3. Я проверил 8-9 номеров на предмет замены, и обнаружил, что каждый из них был ужасен. Стены были ужасно влажными. Запах в номерах.
Краска на стенах была ободрана почти во всех номерах.
В итоге я ВЫБРАЛ 312, поскольку я внес предоплату за номер. Фотографии этого номера прилагаю для вашего ознакомления.
4. Фотографии, представленные в приложении Fabhotel и других платформах бронирования отелей, таких как Agoda, поддельные. Необходимо подать жалобу.
Когда я показал фотографии сотруднику, они сказали, что даже в этом отеле мы не находим таких опрятных и чистых номеров, как на фото. Подделка и необслуживание.
5. Матрас был частично поврежден. Матрас, подушки были грязными. Стены были грязными. Никакого контроля. Когда я спросил, сотрудник сказал, что они уже сообщили об этом менеджеру, но никто не услышал.
6. Огромные комары. Действительно чувствовались всю ночь. Средство от комаров не предоставлялось.
7. Нет никаких полотенец и мыла. Мне пришлось буквально просить об этом 3-4 раза. Плохое и жалкое обслуживание.
Более того, в удобствах также есть бутылки с водой. Мне тоже пришлось буквально просить об этом 3-4 раза.
8. Они говорят, что телевизор нужен для развлечения. Я обнаружил поддельный телевизор без каналов. Я попросил заменить его. Мне сказали, что он работает по Wi-Fi и на нём работает только YouTube. Когда я попросил хотя бы запустить его, они не смогли его запустить. Не думаю, что его заменят.
9. ЕДА: плохая, не соответствует заявленной цене.
10. Освещение в номере работало некорректно. 3-4 потолочных светильника не работали, а один постоянно мигал.
11. Ванная комната была слишком тесной, опять же, фотографии в приложении были поддельными. Кроме того, в душе была протечка. Вода была плавно уходит.
12. Что касается бесплатного завтрака, то в 7:30 утра у меня состоялся содержательный разговор с администратором, который тогда присутствовал. Мне сказали, что завтрак начинается с 9:30 до 10:00. Утром, в 7:30, я попросил принести мне завтрак, так как мне нужно было куда-то пойти. Мы с администратором договорились, что я немного опоздаю в 11:30. И мне предоставят завтрак. Но случилось так, что другой администратор настоял на оплате ещё одного дня, и завтрак больше предоставляться не будет. Это был просто абсурд, где профессионализм — это самое дно.
У меня, честно говоря, не было возможности изменить условия, так как компания заявляет об отсутствии политики возврата денег. Но, по крайней мере. К таким жалобам стоит прислушаться.
Вот именно, как fabhotel выбирает такой отель по своей франшизе.
Отели бронируют из-за комфорта и удобства. Но что, если, когда мы случимся такой ситуации?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мой сегодняшний опыт с вышеупомянутым идентификатором бронирования — худший из всех, что я делал в отелях Индии.
1. Несоответствие расположения.
2. Номера в плохом состоянии. Изначально мне дали номер 314. Стены были ужасно сырыми. К тому же, номер был слишком тесным.
3. Я проверил 8-9 номеров на предмет замены, и обнаружил, что каждый из них был ужасен. Стены были ужасно влажными. Запах в номерах.
Краска на стенах была ободрана почти во всех номерах.
В итоге я ВЫБРАЛ 312, поскольку я внес предоплату за номер. Фотографии этого номера прилагаю для вашего ознакомления.
4. Фотографии, представленные в приложении Fabhotel и других платформах бронирования отелей, таких как Agoda, поддельные. Необходимо подать жалобу.
Когда я показал фотографии сотруднику, они сказали, что даже в этом отеле мы не находим таких опрятных и чистых номеров, как на фото. Подделка и необслуживание.
5. Матрас был частично поврежден. Матрас, подушки были грязными. Стены были грязными. Никакого контроля. Когда я спросил, сотрудник сказал, что они уже сообщили об этом менеджеру, но никто не услышал.
6. Огромные комары. Действительно чувствовались всю ночь. Средство от комаров не предоставлялось.
7. Нет никаких полотенец и мыла. Мне пришлось буквально просить об этом 3-4 раза. Плохое и жалкое обслуживание.
Более того, в удобствах также есть бутылки с водой. Мне тоже пришлось буквально просить об этом 3-4 раза.
8. Они говорят, что телевизор нужен для развлечения. Я обнаружил поддельный телевизор без каналов. Я попросил заменить его. Мне сказали, что он работает по Wi-Fi и на нём работает только YouTube. Когда я попросил хотя бы запустить его, они не смогли его запустить. Не думаю, что его заменят.
9. ЕДА: плохая, не соответствует заявленной цене.
10. Освещение в номере работало некорректно. 3-4 потолочных светильника не работали, а один постоянно мигал.
11. Ванная комната была слишком тесной, опять же, фотографии в приложении были поддельными. Кроме того, в душе была протечка. Вода была плавно уходит.
12. Что касается бесплатного завтрака, то в 7:30 утра у меня состоялся содержательный разговор с администратором, который тогда присутствовал. Мне сказали, что завтрак начинается с 9:30 до 10:00. Утром, в 7:30, я попросил принести мне завтрак, так как мне нужно было куда-то пойти. Мы с администратором договорились, что я немного опоздаю в 11:30. И мне предоставят завтрак. Но случилось так, что другой администратор настоял на оплате ещё одного дня, и завтрак больше предоставляться не будет. Это был просто абсурд, где профессионализм — это самое дно.
У меня, честно говоря, не было возможности изменить условия, так как компания заявляет об отсутствии политики возврата денег. Но, по крайней мере. К таким жалобам стоит прислушаться.
Вот именно, как fabhotel выбирает такой отель по своей франшизе.
Отели бронируют из-за комфорта и удобства. Но что, если, когда мы случимся такой ситуации?