AP Holidays – Крайне непрофессиональный и разочаровывающий опыт.
Я пишу этот отзыв после 10 дней ожидания с момента возвращения из Дели. Я выехал 19 января 2026 года, а сегодня 30 января 2026 года. Я ждал намеренно, надеясь, что со временем мои впечатления изменятся, но опыт по-прежнему остается крайне неприятным — поэтому я пишу этот честный отзыв.
Я останавливался в этом отеле с 15 по 19 января 2026 года.
Нас было 8 человек — 4 студента колледжа, участвовавшие в хакатоне DTU, и 4 родителя.
Изначально мы забронировали 3 номера на 15 января:
2 номера по 3 человека каждый (3000 рупий за номер)
1 номер на 2 человека (2500 рупий)
Мы заселились около 21:00. После первой ночи мы решили продолжить наше пребывание 16, 17 и 18 января.
👉 Утром 16 января на ресепшене четко сообщили, что:
Один номер будет освобожден.
В оставшихся 2 номерах будет проживать по 2 человека (2500 рупий за номер).
Об этом было сообщено четко и заблаговременно.
Серьезные проблемы с выставлением счетов и поведением персонала.
Когда мы пришли оплатить счет 17 января, сотрудники ресепшена отрицали вышеуказанную информацию, хотя данные были доступны в их компьютерной системе.
Отсутствие надлежащей системы выставления счетов.
Счета выписывались вручную.
Персонал утверждал, что при уменьшении количества номеров их система не может корректно формировать счета.
При расспросах поведение стало грубым, высокомерным и пренебрежительным.
На ресепшене присутствовали два человека.
Один представился как Ашиш Пратап Сингх / Ашиш Кумар Сингх, а другой отказался назвать свое имя.
Окончательный расчет и шокирующий ответ.
Во время окончательной оплаты:
За одну чашку чая было взиматься плата в размере 69 рупий. За бутылку воды (рекомендуемая розничная цена 20 рупий) было взиматься плата в размере 49 рупий.
Когда мы задали вопросы по поводу этих завышенных цен и отсутствия прозрачности в выставлении счетов, сотрудники ресепшена открыто посоветовали нам «обратиться в суд по защите прав потребителей и подать иск».
Предложение обратиться в суд по защите прав потребителей вместо получения надлежащего объяснения или решения свидетельствует о полном отсутствии профессионализма и ответственности.
Общее впечатление.
Нулевой профессионализм.
Отсутствие прозрачности в выставлении счетов.
Крайне грубые и безответственные сотрудники ресепшена.
Психологическое насилие, особенно во время проживания с родителями и студентами.
❌ Я настоятельно НЕ рекомендую этот отель семьям, родителям или студентам, которые ожидают элементарного уважения, честности и надлежащей практики выставления счетов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу этот отзыв после 10 дней ожидания с момента возвращения из Дели. Я выехал 19 января 2026 года, а сегодня 30 января 2026 года. Я ждал намеренно, надеясь, что со временем мои впечатления изменятся, но опыт по-прежнему остается крайне неприятным — поэтому я пишу этот честный отзыв.
Я останавливался в этом отеле с 15 по 19 января 2026 года.
Нас было 8 человек — 4 студента колледжа, участвовавшие в хакатоне DTU, и 4 родителя.
Изначально мы забронировали 3 номера на 15 января:
2 номера по 3 человека каждый (3000 рупий за номер)
1 номер на 2 человека (2500 рупий)
Мы заселились около 21:00. После первой ночи мы решили продолжить наше пребывание 16, 17 и 18 января.
👉 Утром 16 января на ресепшене четко сообщили, что:
Один номер будет освобожден.
В оставшихся 2 номерах будет проживать по 2 человека (2500 рупий за номер).
Об этом было сообщено четко и заблаговременно.
Серьезные проблемы с выставлением счетов и поведением персонала.
Когда мы пришли оплатить счет 17 января, сотрудники ресепшена отрицали вышеуказанную информацию, хотя данные были доступны в их компьютерной системе.
Отсутствие надлежащей системы выставления счетов.
Счета выписывались вручную.
Персонал утверждал, что при уменьшении количества номеров их система не может корректно формировать счета.
При расспросах поведение стало грубым, высокомерным и пренебрежительным.
На ресепшене присутствовали два человека.
Один представился как Ашиш Пратап Сингх / Ашиш Кумар Сингх, а другой отказался назвать свое имя.
Окончательный расчет и шокирующий ответ.
Во время окончательной оплаты:
За одну чашку чая было взиматься плата в размере 69 рупий. За бутылку воды (рекомендуемая розничная цена 20 рупий) было взиматься плата в размере 49 рупий.
Когда мы задали вопросы по поводу этих завышенных цен и отсутствия прозрачности в выставлении счетов, сотрудники ресепшена открыто посоветовали нам «обратиться в суд по защите прав потребителей и подать иск».
Предложение обратиться в суд по защите прав потребителей вместо получения надлежащего объяснения или решения свидетельствует о полном отсутствии профессионализма и ответственности.
Общее впечатление.
Нулевой профессионализм.
Отсутствие прозрачности в выставлении счетов.
Крайне грубые и безответственные сотрудники ресепшена.
Психологическое насилие, особенно во время проживания с родителями и студентами.
❌ Я настоятельно НЕ рекомендую этот отель семьям, родителям или студентам, которые ожидают элементарного уважения, честности и надлежащей практики выставления счетов.